{"id":1127,"date":"2026-09-17T10:36:25","date_gmt":"2026-09-17T10:36:25","guid":{"rendered":"https:\/\/sharingsms.com\/moving-to-a-new-phone\/"},"modified":"2026-09-17T11:20:15","modified_gmt":"2026-09-17T11:20:15","slug":"moving-to-a-new-phone","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sharingsms.com\/it\/moving-to-a-new-phone\/","title":{"rendered":"Passare a un nuovo telefono"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">I tuoi numeri sono legati al Device ID del telefono su cui sono stati aggiunti. Quando cambi telefono, l\u2019app sul nuovo parte vuota: i numeri sono ancora nel tuo Personal Account, ma vanno spostati. In entrambi i casi accedi prima all\u2019app sul nuovo telefono; il seguito dipende dallo State del numero. I numeri Active si migrano, i numeri Inactive si eliminano e si aggiungono di nuovo. Questa guida copre entrambi i casi, nell\u2019ordine che mantiene online un numero affittato.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list ssr-tiles\">\n<li><a href=\"#prepare\">Prima di iniziare<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#active\">Numeri Active<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#inactive\">Numeri Inactive<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#check\">Verifica del risultato<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"#problems\">Se qualcosa \u00e8 andato storto<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"prepare\">Prima di iniziare<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list ssr-checks\">\n<li>Prepara il nuovo telefono come la prima volta: Android 6 o successivo, un ripristino di fabbrica se \u00e8 usato, l\u2019app installata da <a href=\"https:\/\/sharingsms.com\/it\/apk-installation\/\">APK<\/a>, tutte le autorizzazioni concesse, Sharing SMS impostata come app SMS predefinita e l\u2019ottimizzazione della batteria disattivata. L\u2019elenco completo \u00e8 in <a href=\"https:\/\/sharingsms.com\/it\/how-to-start\/\">Come iniziare<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Accedi all\u2019app sul nuovo telefono con lo stesso Personal Account. Serve in entrambi i casi: senza, l\u2019app non vede i tuoi numeri.<\/li>\n\n\n\n<li>Apri Numbers nel Personal Account e controlla lo State di ogni numero che stai spostando: Active o Inactive. \u00c8 questo a decidere la procedura.<\/li>\n\n\n\n<li>Se un numero \u00e8 Not Ready, segui prima la <a href=\"https:\/\/sharingsms.com\/it\/not-ready-status\/\">checklist Not Ready<\/a> e solo poi spostalo. Un nuovo telefono aiuta solo se la causa era il telefono. Se \u00e8 la SIM stessa a non ricevere SMS, anche la migrazione e l\u2019aggiunta sul nuovo telefono falliranno, perch\u00e9 l\u2019SMS di conferma non arriver\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li>Sposta una SIM alla volta. Finch\u00e9 una SIM \u00e8 fuori dal telefono, il suo numero \u00e8 offline, e pi\u00f9 di 6 ore offline in un giorno costano il premio di quel giorno.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"active\">Numeri Active: Migrate to this device<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ssr-facts ssr-facts--2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ssr-fact ssr-fact--warn\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 non eliminare<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un numero Active \u00e8 affittato in questo momento. Eliminarlo termina l\u2019affitto, quindi i numeri Active si migrano soltanto, mai si aggiungono di nuovo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ssr-fact ssr-fact--ok\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cosa fa la migrazione<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il numero passa al Device ID del nuovo telefono insieme al suo affitto. Il cliente continua a ricevere SMS su di esso non appena il nuovo telefono \u00e8 online.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list ssr-checks\">\n<li>Inserisci la SIM nel nuovo telefono e assicurati che si registri in rete. Se il telefono \u00e8 fuori dal paese della SIM, attiva il roaming dati per quella SIM.<\/li>\n\n\n\n<li>Nell\u2019app tocca Add e inserisci il numero.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019app segnala che il numero \u00e8 gi\u00e0 legato a un altro dispositivo e propone Migrate to this device. Toccalo.<\/li>\n\n\n\n<li>Attendi lo stato: Ready nell\u2019app e in Numbers del Personal Account.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se la migrazione non si completa, verifica prima che la SIM funzioni: si registra in rete e riceve SMS. Poi scrivi al supporto con il numero, il Device ID mostrato nell\u2019app, il modello del telefono e la versione di Android. Non eliminare il numero.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"inactive\">Numeri Inactive: eliminare e aggiungere di nuovo<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list ssr-checks\">\n<li>Nel Personal Account apri Numbers ed elimina il numero dal suo menu. Questo lo scollega dal vecchio telefono.<\/li>\n\n\n\n<li>Inserisci la SIM nel nuovo telefono.<\/li>\n\n\n\n<li>Nell\u2019app tocca Add e inserisci il numero. La verifica \u00e8 automatica; se l\u2019SMS di conferma non arriva, vedi <a href=\"https:\/\/sharingsms.com\/it\/manual-number-adding\/\">manual number adding<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Il numero compare nell\u2019app e in Numbers come Inactive, legato al nuovo telefono, e attende la domanda come prima.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ssr-callout\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se salti l\u2019eliminazione, l\u2019app risponde \u201cThe specified number has been previously added, please indicate another number\u201d: il numero \u00e8 ancora legato al vecchio telefono. Eliminalo nel Personal Account e aggiungilo di nuovo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"check\">Verifica del risultato<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Numbers nel Personal Account: ogni numero spostato mostra il nuovo dispositivo e lo stato Ready.<\/li>\n\n\n\n<li>L\u2019app sul nuovo telefono: tutti i numeri sono nell\u2019elenco e la notifica di Sharing SMS con il loro stato \u00e8 nel pannello delle notifiche.<\/li>\n\n\n\n<li>Il vecchio telefono: una volta estratte le SIM, rimuovi l\u2019app o ripristina il telefono prima di cederlo. Non contiene pi\u00f9 alcun numero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"problems\">Se qualcosa \u00e8 andato storto<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ssr-defs\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group ssr-def\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">I numeri non sono nell\u2019app sul nuovo telefono<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c8 normale: sono legati al Device ID del vecchio telefono. Migra i numeri Active e aggiungi di nuovo quelli Inactive come descritto sopra.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ssr-def\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u201cThe specified number has been previously added\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il numero \u00e8 ancora legato al vecchio telefono. Se \u00e8 Inactive, eliminalo nel Personal Account e aggiungilo di nuovo. Se \u00e8 Active, scrivi al supporto invece di eliminarlo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ssr-def\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Migrate to this device non si completa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verifica che la SIM si registri in rete e riceva SMS. Un numero che era Not Ready prima dello spostamento fallisce di solito proprio per questo: la SIM non riceve SMS, in qualunque telefono sia. Se la SIM funziona, scrivi al supporto con il numero, il Device ID e <a href=\"https:\/\/sharingsms.com\/it\/how-to-send-logs\/\">il file di log<\/a>.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ssr-def\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u201cSIM limit reached: only 2 numbers can be added per device\u201d<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un dispositivo contiene al massimo 2 numeri, e un numero resta legato al dispositivo finch\u00e9 non viene eliminato nel Personal Account, anche se la sua SIM \u00e8 stata estratta da tempo. Apri Numbers, elimina i numeri le cui SIM non sono pi\u00f9 in questo telefono, poi aggiungi o migra quello nuovo. Se uno di quei numeri \u00e8 Active, scrivi prima al supporto invece di eliminarlo.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ssr-def\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Il dispositivo appartiene a un altro account<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019app lo segnala quando il telefono \u00e8 gi\u00e0 collegato all\u2019account di un altro partner o a un tuo secondo account. Una persona pu\u00f2 avere un solo account: un secondo viola i Termini e condizioni. Se hai condiviso il telefono con il tuo referral, un amico, un parente o un conoscente, l\u2019unico modo per scollegarlo dal loro account \u00e8 ripristinare il telefono alle impostazioni di fabbrica.<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group ssr-def\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Not Ready sul nuovo telefono<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segui la <a href=\"https:\/\/sharingsms.com\/it\/not-ready-status\/\">checklist Not Ready<\/a>: autorizzazioni, app SMS predefinita, ottimizzazione della batteria e modalit\u00e0 di rete. Su un nuovo telefono, nella maggior parte dei casi si \u00e8 riattivato il risparmio energetico.<\/p>\n<\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il team di supporto lavora dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 8:00 alle 20:00 (EET); tutti i canali sono in <a href=\"https:\/\/sharingsms.com\/it\/support\/\">Assistenza e contatti<\/a>.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Your numbers are bound to the Device ID of the phone they were added on. When you switch phones, the app on the new one starts empty: the numbers are still in your Personal Account, but they have to be moved. 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