Умови та положення

Угода про надання послуг

1. СТОРОНИ УГОДИ

Цей Договір про надання послуг (далі – «Договір») укладається між Sharing SMS (далі – «Компанія») та користувачем послуг (далі – «Партнер»). Компанія та Партнер разом іменуються «Сторони».

Договір про надання послуг укладається між Сторонами – Sharing SMS та Партнером.

2. ПЕРЕДМОВА

Реєструючись на веб-сайті Компанії та створюючи обліковий запис, Партнер підтверджує прийняття умов цієї Угоди. Партнер погоджується з тим, що основними засобами зв'язку є електронна пошта, чат та месенджери. Партнер погоджується отримувати електронні сповіщення від Компанії, а також сповіщення через месенджери, такі як WhatsApp або Telegram. Партнер підтверджує свою згоду на зберігання та обробку своїх даних протягом терміну дії Угоди. Для обслуговування орендованих номерів, управління персональною інформацією та доступу до послуг Партнер використовує свій обліковий запис на веб-сайті Компанії та мобільний додаток.

3. МЕТА УГОДИ

Метою цієї Угоди є регулювання правовідносин між Сторонами щодо надання Компанією телекомунікаційних послуг. Угода визначає умови надання цих послуг.

4. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

4.1 Компанія

4.1.1 Компанія надає Партнеру можливість здавати в оренду свої картки SIM, а саме для забезпечення процесу SMS.

4.1.2 Компанія зберігає картки SIM у своїй базі. Компанія винагороджує Партнера за здачу в оренду своїх карток SIM (коли SIM орендовано, зберігаючи статус «Готовий»).

4.1.3 Компанія не несе відповідальності за комерційне обслуговування будь-якого обладнання, необхідного для реалізації послуг. Партнер зобов'язаний підтримувати своє обладнання в робочому стані для надання послуг та забезпечення належного функціонування картки(ок) SIM, включаючи поповнення балансу за необхідності для збереження номера та запобігання його блокуванню оператором мобільного зв'язку.

4.1.4 Компанія надає Партнеру постійну підтримку та консультації менеджерів щодо наданих послуг у необхідному обсязі.

4.1.5 Компанія має право замінити наданий номер SIM з причин, що не встановлені законодавчими та іншими нормативними актами, або якщо подальше надання послуг зв'язку з використанням цього номера стає неможливим через обставини, що не залежать від Компанії. У такому випадку Компанія повинна якомога швидше повідомити Партнера про заміну. Партнер забезпечує заміну номера SIM за власний кошт. Компанія не несе відповідальності за будь-які додаткові витрати з боку Партнера, пов'язані із заміною номера, які виходять за рамки домовленості між Сторонами.

4.1.6 Якщо Партнер порушує будь-які пункти цієї Угоди, Компанія має право призупинити дію облікового запису Партнера.

4.1.7 Компанія залишає за собою право відмовити Партнеру в наданні послуг, якщо Компанія вважає Партнера ненадійним.

4.1.8 Компанія має право змінювати умови цієї Угоди без попередньої згоди та повідомлення Партнера, якщо такі зміни необхідні через зміни в законодавчій базі, умовах страхування, вимогах безпеки або змінах статутних документів.

4.1.9 Компанія залишає за собою право змінювати тарифи на будь-які послуги, що надаються нею.

4.1.10 Компанія залишає за собою право розірвати партнерство без обробки виплат у випадках, коли Партнер є ненадійним, порушуючи свої зобов'язання (5), ігноруючи всі засоби зв'язку або саботуючи роботу сервісу. У цих або інших випадках, що саботують роботу сервісу, зобов'язання Компанії вважаються виконаними, а Партнер не отримує жодної винагороди. Обліковий запис Партнера блокується назавжди. Партнерство припиняється.

5. Партнер

5.1 Партнер зобов'язаний підтримувати послуги та своєчасно вирішувати проблеми, пов'язані з наданими ними послугами.

5.2 Партнер зобов'язаний надати свою контактну інформацію. Компанія заздалегідь повідомляє Партнера про ці вимоги.

5.3 Якщо Партнер дізнається про будь-які перебої в робочому процесі послуг, він повинен повідомити про цю проблему Компанію. Компанія надає Партнеру терміни (менше 6 годин), протягом яких Партнер повинен вирішити проблему з наданою послугою. У випадку, якщо Партнер не вирішить проблему, він не отримує щоденної винагороди.

5.4 Компанія дозволяє Партнеру мати рефералів у випадку, якщо Партнер активно здає в оренду свої SIM. Обліковий запис Партнера повинен залишатися активним. Компанія розглядає smurf-акаунти (додаткові облікові записи, що належать тому ж Партнеру) як шахрайську поведінку. Такі облікові записи будуть заблоковані, а основний обліковий запис Партнера буде заблоковано без права на отримання щомісячної винагороди.

5.5 Під час звернення Партнера до Служби підтримки Компанії (телефоном, електронною поштою або онлайн-чатом на веб-сайті Компанії), Партнер повинен спілкуватися ввічливо та в рамках наданих послуг. Компанія має право не відповідати на запити Партнера, якщо вони супроводжуються нецензурною лексикою, грубістю або виходять за межі послуг, що надаються Компанією.

5.6 Партнер зобов'язаний співпрацювати з Компанією у таких ситуаціях:

  • Під час розгляду будь-яких скарг щодо наданих послуг;
  • Під час розгляду будь-яких запитів або розслідувань щодо наданих послуг.

Партнер зобов'язаний:

  • Нести повну відповідальність за будь-які порушення місцевого законодавства.
  • Нести всі додаткові витрати, пов'язані з порушенням закону в юрисдикції своєї країни.
  • Компанія не несе жодної відповідальності за некомпетентність Партнера в такому випадку.

5.7 Приймаючи цю Угоду, Партнер підтверджує, що йому виповнилося щонайменше 18 років.

5.8 Партнер не має права передавати свої права та обов'язки будь-якій іншій стороні без дозволу Компанії за цією Угодою.

5.9 Поки SIM Партнера перебуває в оренді, Партнер зобов'язаний підтримувати його роботу, поки SIM Активний. Це включає поповнення балансу картки SIM за необхідності. Усі додаткові витрати, які можуть виникнути, є відповідальністю Партнера.

5.10 Приймаючи ці умови, Партнер стверджує, що є надійним і не має розбіжностей з цими умовами наразі чи в майбутньому.

5.11 У випадку, якщо Партнер бажає розірвати Партнерство, Компанія назавжди блокує доступ Партнера до його облікового запису. Виплати будуть оброблені у звичайному режимі, якщо Партнер не порушив своїх зобов'язань. Партнер повинен повідомити Компанію про своє рішення за 3 дні.

6. ПРОЦЕДУРА ВИПЛАТ

6.1 Компанія пропонує двоетапну систему виплат: щоденні нарахування (фіксована щоденна винагорода, яка застосовується лише тоді, коли SIM перебуває у статусі «Готов») та щомісячна виплата (результат розрахунку винагороди Партнера та її надсилання на його гаманець).

6.2 Витрати Партнера включають:

  • Збори SIM, сплачені перевізнику (за потреби)
  • Надання пристрою
  • Положення SIM
  • Інші випадки, що виходять за межі відповідальності Компанії

6.3 Компанія може застосувати Штраф, якщо орендований SIM має статус «Не готовий» більше 6 годин протягом 24-годинного дня (00:00–00:00). Штраф скасовує нарахування за цей день.

7. ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ

7.1 Усі права інтелектуальної власності, що належать одній стороні, залишаються за цією стороною.

7.2 Партнер у жодному разі не повинен використовувати назву Компанії, її торговельну марку чи права інтелектуальної власності.

7.3 Передача інтелектуальної власності без письмової згоди суворо заборонена.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ

Компанія гарантує конфіденційність персональних даних Партнера.

9. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

9.1 Компанія не несе відповідальності у таких випадках: непрямі, побічні або випадкові збитки внаслідок переривання зв'язку, втрати даних, неотриманого прибутку або інших економічних збитків, пов'язаних з цією Угодою.

9.2 Компанія несе відповідальність лише у випадках, коли нарахування були розраховані неправильно або взагалі не були розраховані з технічних причин.

9.3 Компанія не несе відповідальності за будь-які помилки, упущення або друкарські помилки в Угоді, на веб-сайті, в особистому кабінеті, рахунку-фактурі або інших документах, виданих або наданих Компанією. Партнер може повідомити Компанію про будь-які неточності, і вони будуть виправлені, якщо вони підтвердяться.

10. ФОРС-МАЖОР

10.1 Компанія не несе відповідальності за перебої, затримки або неможливість надання послуг через обставини, що знаходяться поза її контролем, включаючи, але не обмежуючись стихійними лихами, війною, санкціями, анулюванням ліцензій, знищенням обладнання або виною третіх сторін (наприклад, операторів зв'язку, дій уряду).

10.2 Компанія не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникли внаслідок таких форс-мажорних обставин.

11. КОМПЕНСАЦІЯ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Незалежно від суми будь-якої компенсації, пов'язаної з цією Угодою, Партнер цим визнає та погоджується з тим, що Компанія, її засновники, дочірні компанії, філії, посадові особи, директори, співробітники та агенти не несуть відповідальності за будь-які збитки, шкоду чи претензії, що виникають внаслідок або пов'язані з використанням послуг. Це включає, але не обмежується, питаннями, пов'язаними з доступністю послуг, конфіденційністю даних, технічними несправностями або затримками в передачі інформації.

12. УМОВИ ДОГОВОРУ

12.1 Ця Угода набуває чинності з моменту створення облікового запису користувача Партнером та залишається дійсною до її розірвання будь-якою зі Сторін.

12.2 Кожна Сторона може розірвати цю Угоду у разі порушення її умов.

12.3 Після розірвання усі зобов'язання Товариства вважаються виконаними.

13. РІЗНЕ

13.1 Ця Угода відображає повну домовленість між Сторонами та замінює всі попередні заяви та домовленості.