تخطَّ إلى المحتوى

الأسئلة الشائعة

متى سأستلم الأموال التي كسبتها؟

يُضاف رصيد استخدام بطاقة SIM (الحالة «Active») يوميًا. في اليوم الأول من الشهر التالي، يصبح المبلغ المتراكم من جميع بطاقات SIM متاحًا للدفع. تُدفع مكافآت الشهر الماضي تلقائيًا من اليوم الأول إلى اليوم العاشر من الشهر إلى المحفظة التي تحددها. الحد الأدنى للدفع هو 10 دولارات. إذا كان رصيدك للشهر أقل من 10 دولارات، فلن يتم دفعه بل سيُرحَّل إلى الشهر التالي.

في كثير من الأحيان تكون الحالة «Not Ready». ماذا أفعل؟

تأكد من إعداد التطبيق بشكل صحيح. اجعل Sharing SMS تطبيق الرسائل القصيرة الافتراضي.
تأكد أيضًا من إيقاف تحسين البطارية (كقاعدة عامة، قد يعطّل أي وضع لتوفير الطاقة العمل المستقر للتطبيق). استخدم زري IGNORE BATTERY OPTIMIZATION وOPEN APP SETTINGS في إعدادات التطبيق: فهما ينقلانك إلى إعدادات الجهاز الصحيحة. أزل أي قيود على نشاط التطبيق في الخلفية.
تعليمات مفصلة: كيفية إعداد Sharing SMS.
نود أن نذكرك بأنك تتلقى بانتظام إشعارات حول تغيير حالة بطاقة SIM الخاصة بك على رقم واتساب أو حساب تيليجرام أو عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته.

بكم بطاقة SIM يُفضّل أن أبدأ؟

قد يكون بلدك جديدًا على عملائنا. من الأفضل البدء بما لا يزيد عن بطاقتي SIM لتقييم الطلب. ننصح بأن تكون لديك إمكانية التوسع في حال ورود طلبات إضافية. ضع في اعتبارك أن جميع بطاقات SIM الخاصة بك يجب أن تكون متصلة في الوقت نفسه.
تتآكل بطاقات SIM مع الوقت (كثرة التسجيلات، الأعطال، إلخ). إذا كانت البطاقة قيد الاستخدام منذ فترة طويلة، فمن المهم أن تتمكن من استبدالها. في هذه الحالة تشير حالة «Replace» في Personal Account وفي التطبيق إلى الحاجة إلى الاستبدال.

هل يمكنني استخدام بطاقة SIM الشخصية الخاصة بي؟

لا. الرقم المسجَّل عليه حسابك (رقم الاتصال الخاص بك) لا يمكن تأجيره. نقبل فقط بطاقات SIM التي لم يُستخدم رقمها قط للتسجيل في أي خدمة (تطبيقات المراسلة، خدمات التوصيل، التطبيقات، البنوك، إلخ)، لأن هذا بالضبط ما يستأجرها العملاء من أجله.

هل يمكنني استخدام بطاقة SIM مسجلة بهويتي؟

لا ننصح بذلك على الإطلاق. يستخدم العملاء الرقم المؤجَّر للتسجيل في خدمات داخل بلدك وخارجه، وإذا كانت بطاقة SIM مسجلة ببيانات هويتك أو جواز سفرك، فإن تلك التسجيلات تُربط باسمك. استخدم بطاقات SIM مسبقة الدفع غير مرتبطة بمستنداتك الشخصية وغير تعاقدية، بباقة بحد أدنى ودون سجل تسجيلات. المزيد في كيفية البدء.

لماذا لا أستطيع تغيير الرقم في Personal Account؟

تأكد من أن رقم الاتصال الذي تؤكده في حسابك مُدخل بشكل صحيح وأنه ليس أحد الأرقام التي تؤجرها.

هل سيتم إرسال SMS من بطاقة SIM الخاصة بي؟

ستُستخدم بطاقة SIM الخاصة بك لاستقبال الرسائل القصيرة الواردة فقط. خدمتنا لا ترسل رسائل ولا تجري مكالمات.

أين يمكنني تنزيل التطبيق الخاص بك؟

يمكنك تنزيل تطبيق Sharing SMS من حسابك Personal Account بعد التسجيل.
أو نزّله مباشرة: sharingsms.com/apk
الرابط نفسه موجود في وصف قناتنا على تيليجرام @sharingsms
يمكنك أيضًا تنزيل ملف APK على الكمبيوتر ونقله إلى الهاتف عبر الكابل.
كيفية تثبيت ملف APK.

هاتفي يعرض تحذيرًا بشأن ملف APK — هل هو فيروس؟

تحذّر الحماية المدمجة في Android من تثبيت ملفات APK من أي مصدر خارج Google Play. إذا تم حظر التثبيت، فاضغط على «التثبيت على أي حال».

هل هذا احتيال؟

تطبيقنا مصمم حصريًا لتأجير الأرقام لاستقبال الرسائل القصيرة الواردة. لا يحصل العميل إلا على الرسائل الواردة إلى بطاقة SIM التي تؤجرها. لا نشجع على استخدام جهاز شخصي، بل على العكس، ننصح بشدة باستخدام هاتف منفصل وبطاقات SIM لم تُستخدم قط للتسجيل في الخدمات فقط.

لا تحتاج إلى أي تحقق بالمستندات لتصبح شريكنا. تُدفع المكافآت المنتظمة بالعملات المشفرة حصريًا. بيانات الاتصال الخاصة بك مطلوبة فقط للتواصل معك في حالات مثل:

1. لدينا طلب على رقمك، لكن حالته «Not Ready».
2. هناك طلب على بلدك وقد تلقينا عدة طلبات.
3. نحتاج إلى استبدال بطاقة SIM لأنها قيد الاستخدام منذ فترة طويلة ومليئة بالتسجيلات.
4. حالات عاجلة أخرى.

هل يُستخدم رقم الهاتف في خدمات مشبوهة أو غير قانونية؟

لا. عملاؤنا شركات تحتاج إلى استقبال رموز التحقق والإشعارات على أرقام حقيقية، ويُحظر عليهم استخدام أرقامك لأغراض غير مشروعة. الرقم يستقبل الرسائل النصية الواردة فقط: لا يُرسل منه شيء ولا تُجرى منه مكالمات. إذا خالف عميل القواعد، فإننا نحظر العميل لا الشريك. وإذا لاحظت يومًا على رقم مؤجَّر شيئًا يقلقك، فراسل الدعم.

هل لديك برنامج إحالة؟

نعم. بعد فترة الاستقرار، يظهر قسم Referrals مع رابطك الشخصي في حسابك Personal Account. عن كل محال نشط تحصل على 10% من المبلغ الذي كسبه المحال في الشهر السابق.
كيفية الوصول إلى برنامج الإحالة.

كم مرة أحتاج إلى تغيير بطاقة SIM الخاصة بي؟

يجب تغيير بطاقة SIM مع استخدامها. لا يمكننا تحديد مدى استخدام العميل لها بدقة. يمكن أيضاً تأجير الأرقام التي تحمل الحالة “Used”، لكنها لا تحظى بالأولوية في البيع، لذا تستغرق وقتاً أطول للتفعيل مقارنةً بالأرقام الجديدة. يمكن إعادة بعض الأرقام التي تحمل الحالة “Used” إلى الحالة “New” إذا كنت مستعداً لحذف الحسابات المسجَّلة على أشهر الخدمات بعد استخدام العميل للرقم. لمعرفة الخدمات المسجَّلة، يُرجى التواصل مع الدعم. في حال الحاجة إلى الاستبدال، ستظهر الحالة “Replace” في Personal Account.

هناك رصيدين في Personal Account، ما الفرق بينهما؟

تحصل على المال عن كل يوم من العمل المستقر لبطاقة SIM. تُضاف الاستحقاقات يوميًا إلى رصيد بطاقات SIM ذات الحالة «Active». في نهاية الشهر، تُحوَّل الاستحقاقات الشهرية من جميع بطاقات SIM إلى الرصيد الإجمالي. تُدفع مكافأة الشهر الماضي تلقائيًا بين اليوم الأول والعاشر إلى المحفظة التي حددتها.

هل يجب أن يكون الإنترنت متاحا بشكل مستمر؟

نعم، الاتصال المستقر بالإنترنت شرط أساسي لعمل الخدمة. بدونه لا يمكن إعادة توجيه الرسائل الواردة، ولن يحصل العميل على الخدمة.

كيف يمكنني مراقبة مستوى شحن هاتفي عن بعد؟

في Personal Account، افتح قائمة بطاقة SIM وحدد "SIM Info". في النافذة المفتوحة يوجد عنصر "بطارية".

لقد قمت بتغيير هاتفي، وقمت بتسجيل الدخول إلى التطبيق ولكن بطاقات SIM الخاصة بي ليست هناك، ماذا أفعل؟

الجهاز الجديد يعني Device ID جديدًا ترتبط به بطاقات SIM. إذا كانت حالة بطاقة SIM «Active»، فأدخل البطاقة، وأدخل الرقم عبر خيار «Add» واضغط على زر «Migrate to this device». إذا لم تكتمل العملية، فتأكد من أن بطاقة SIM تعمل وتواصل مع أخصائي الدعم الفني عبر الدردشة. إذا كانت الحالة «Inactive»، فاحذف الرقم أولًا من حسابك Personal Account ثم أضفه على الجهاز الجديد.

عند إضافة رقم تظهر لي رسالة الخطأ «The specified number has been previously added, please indicate another number». كيف أضيفه؟

قد يظهر هذا الخطأ إذا ثبّت التطبيق على جهازك وحاولت إضافة رقم بطاقة SIM سبق أن أضفته على جهاز آخر. احذف الرقم من حسابك Personal Account وأضفه مجددًا على الجهاز الجديد. إذا كانت حالة الرقم «Active»، فتواصل مع دردشة الدعم الفني.

لا يحدث شيء عندما أحاول إضافة رقم، ماذا أفعل؟

إذا لم يُضَف الرقم تلقائياً، فيرجى التحقق من أن بطاقة SIM الخاصة بك تعمل، والتواصل مع أخصائي الدعم الفني لدينا عبر الدردشة؛ وسيساعدك على إضافة الرقم يدوياً عن طريق إرسال SMS يحتوي على رمز قصير إلى الرقم الذي تريد إضافته.

لم يصلني SMS ولم يُضاف الرقم. ماذا أفعل؟

اتبع هذه التعليمات لإرسال ملف السجل:
1. افتح القائمة الجانبية للتطبيق.
2. اضغط 7 مرات على الإصدار الموجود في الأسفل.
3. في شاشة Heartbeat التي تفتح، انقر فوق زر LOGS.
4. في شاشة Logs اضغط على أيقونة المشاركة واختر التطبيق الذي ترسل من خلاله. أسهل طريقة هي الإرسال إلى تيليجرام. يمكنك أيضًا الحفظ على جهازك وإرسال الملف يدويًا عبر تيليجرام أو الدردشة أو البريد الإلكتروني.

بمجرد أن يراجع مطورونا السجلات، سيُرسل إليك الرد على سؤالك.

ماذا أفعل إذا تلقيت، بدلًا من رسالة تحتوي على الرمز، مكالمة تُملي الرمز صوتيًا ولا يوجد مكان لإدخاله؟

قد تحدث هذه الحالات عند إضافة رقم فيتنامي. توجد أيضًا حالات معروفة لعدم وصول الرسائل إلى الدول التالية: كازاخستان وأرمينيا، إضافة إلى الدول الخاضعة للعقوبات مثل إيران. إذا واجهت صعوبات عند إضافة رقم، فتواصل مع دردشة الدعم لدينا.

لا أستطيع فتح Personal Account على هاتفي (صفحة بيضاء). كيف أحمل التطبيق؟

ربما لم يتلقَّ جهازك تحديثًا منذ فترة. تحقق من تحديث متصفحك، مثل Chrome، إلى أحدث إصدار. إذا لم يكن كذلك، يُرجى التحديث ومحاولة فتح Personal Account مرة أخرى.
في حالة عدم إضافة حساب Google إلى جهازك وعدم اعتماد Google Play، يمكنك تنزيل المتصفح كملف APK وتثبيته.

بطاقة SIM الخاصة بي في وضع التجوال ولا تصل رسائل SMS — ما السبب المحتمل؟

أولًا، تأكد من أن بطاقة SIM الخاصة بك تدعم أصلًا استقبال الرسائل القصيرة في التجوال. مع بطاقات بعض المشغلين يلزم تفعيل استقبال الرسائل بإرسال رسالة صادرة. إذا ظللت لا تتلقى أي رسائل، فجرّب اختيار مشغل شبكة آخر يدويًا في إعدادات الهاتف.

لماذا لا أحصل على SMS عندما أحاول إضافة رقم إلى Sharing SMS؟

قد تحتاج إلى تفعيل التجوال لاستقبال الرسائل القصيرة في الخارج. قبل إضافة رقم إلى Sharing SMS، تأكد من تفعيل تجوال البيانات في إعدادات Android لبطاقة SIM الخاصة بك.

كيفية الوصول إلى قسم Referrals؟

للحفاظ على فعالية برنامج الإحالة وفائدته للجميع، يُمنح الوصول إلى قسم Referrals — حيث يوجد رابط الإحالة الشخصي الخاص بك — للشركاء الذين يُظهرون نشاطًا ثابتًا وموثوقًا على المنصة. وهذا يعني الحفاظ على أداء مستقر لبطاقات SIM التي تضيفها.

كيفية الوصول إلى قسم Referrals:

1. أضف بطاقات SIM نشطة وحافظ عليها — تأكد من بقاء بطاقاتك نشطة وقادرة على استقبال الرسائل. هذا يبني سمعتك في نظامنا ويُظهر أنك شريك موثوق.

2. راقب استقرار بطاقات SIM — نقيّم أداء بطاقاتك على مدى 10 أيام. إذا بقيت بطاقاتك نشطة دون مشكلات (مثل التغيرات المتكررة للحالة من «Ready» إلى «Not Ready»)، فستكون على الطريق الصحيح لفتح قسم Referrals.

⚠️ مهم: لا تضف بطاقات SIM سبق استخدامها للتسجيل في الخدمات. فهي تُؤجَّر ببطء أكبر بكثير وقد تؤثر على تقييمك.
بمجرد إظهار المشاركة والموثوقية المستمرة، ستتمكن من الوصول إلى قسم Referrals والبدء في تحقيق الربح من نشاط الإحالات الخاصة بك.

ما هي الهواتف التي لا ينصح بها؟

لا نوصي باستخدام أجهزة Huawei أو Honor، ولا الهواتف الذكية الصينية الاقتصادية (Alps XS15 وAlps S23 Pro وSoyes XS11 وغيرها)، حيث قد لا يعمل التطبيق بشكل صحيح عليها.
⚠️ نحن لسنا مسؤولين لأي مشاكل في هذه الهواتف.

هل يعمل التطبيق على iPhone؟

لا. يعمل تطبيق Sharing SMS على Android 6 والأحدث فقط: لا يسمح iOS لتطبيقات الجهات الخارجية بقراءة الرسائل النصية الواردة، لذا لا يستطيع iPhone إعادة توجيه الرسائل. يصلح أي هاتف Android، بما في ذلك الهواتف الاقتصادية أو المستعملة. انظر كيفية البدء.

لماذا يجب علي تجنب 3G؟

يقوم العديد من مشغلي شبكات الهاتف المحمول حول العالم بإيقاف شبكات الجيل الثالث (3G) تدريجيًا مع انتقالهم الكامل إلى تقنيات الجيل الرابع والخامس. في هذه الحالة، قد تواجه الأجهزة التي لا تزال تعتمد على الجيل الثالث صعوبة في البقاء على اتصال، أو قد تواجه إشارة غير مستقرة، أو قد لا تستقبل SMS نهائيًا. يؤثر هذا بشكل مباشر على معدلات التوصيل، وقد يؤدي إلى فقدان الرسائل وانخفاض الأرباح. نوصي بضبط نوع الشبكة المفضل على شبكة الجيل الثاني فقط — أما على الهواتف الأحدث، فإن 4G/3G/2G (تلقائي) يعمل أيضاً.

لمعرفة المزيد عن كيفية تأثير إعدادات الشبكة على وصول الرسائل القصيرة وكيفية إعداد جهازك بشكل صحيح، اطّلع على دليلنا لإعدادات الشبكة.