سياسة الخصوصية

1. من نحن

تدير Sharing SMS (الشركة، «نحن») موقع sharingsms.com وPersonal Account على dashboard.sharingsms.com وتطبيق Sharing SMS لنظام Android. نحن من يقرر ما البيانات التي تُجمع وكيف تُستخدم، ونحن المسؤولون عنها. لأي سؤال عن بياناتك، راسلنا على [email protected] أو استخدم أي قناة مذكورة في صفحة الدعم وطرق التواصل.

تستخدم هذه السياسة المصطلحات نفسها الواردة في الشروط والأحكام: الشركة، والشريك (أنت، بمجرد أن يصبح لديك Personal Account)، والاتفاقية.

2. ما البيانات التي نجمعها

2.1 عند زيارتك للموقع. بيانات تقنية يرسلها متصفحك: عنوان IP، والمتصفح ونوع الجهاز، واللغة، والصفحات التي تفتحها، والصفحة التي أتيت منها، ووقت الزيارة. تجمعها نيابةً عنا أدوات التحليلات الموصوفة في القسم 5. إذا فتحت الموقع عبر رابط إحالة أحد الشركاء، يُحفظ معرّف الإحالة من الرابط في ملف تعريف ارتباط لمدة 30 يومًا حتى تُحتسب الإحالة للشريك عند تسجيلك.

2.2 عندما تراسلنا. الدردشة في زاوية الموقع تعمل عبر HelpCrunch: تحتفظ بما تكتبه، وبالاسم وعنوان البريد الإلكتروني إن أدخلتهما، وببيانات تقنية مثل المتصفح والصفحات التي فتحتها، حتى يرى فريق الدعم سياق سؤالك. أما النموذج في صفحة الدعم وطرق التواصل فيطلب اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني والموضوع والرسالة؛ تصل الرسالة إلى صندوق بريد الدعم ونرد على العنوان الذي أدخلته. إذا راسلتنا عبر واتساب أو تيليجرام، فإننا نرى بيانات الملف الشخصي التي تعرضها لنا هذه الخدمات، مثل رقمك واسم المستخدم والاسم الظاهر، إضافة إلى سجل المحادثة.

2.3 عند تسجيل Personal Account. عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، ورقم هاتفك للتواصل، وإن ملأتهما، حسابك على تيليجرام وواتساب حتى يتمكن الدعم من الوصول إليك. بيانات الدفع الخاصة بك: عناوين محافظ USDT أو USDC التي تضيفها. أرقام هواتف بطاقات SIM التي تؤجرها، ولكل رقم سجل حالاته والحوادث والغرامات والاستحقاقات اليومية والمدفوعات. وإذا أتيت عبر رابط إحالة، فالصلة بين حسابك والشريك الذي دعاك، ومكافآت الإحالة التي يحصل عليها مقابل ذلك.

2.4 عند استخدام التطبيق. يربط التطبيق بطاقات SIM الخاصة بك بالمنصة، لذا يُبلغ بما يلزم لتشغيل الخدمة: Device ID، وطراز الهاتف وإصدار Android، وحالة كل بطاقة SIM، والاتصال بالشبكة ومستوى البطارية، وأوقات اتصال التطبيق وكل رقم بالإنترنت. يطلب التطبيق الأذونات المذكورة في صفحة كيفية البدء : «الهاتف» لقراءة حالة الهاتف وبطاقة SIM؛ و«الرسائل النصية» لتأكيد الأرقام وإعادة توجيه الرسائل؛ و«الموقع» للحصول على معلومات من أبراج الاتصالات ونقاط وصول Wi-Fi؛ و«الإشعارات» لعرض حالة أرقامك. الرسائل النصية التي تصل إلى رقم مؤجَّر تُسلَّم إلى العميل الذي استأجره: هذه هي الخدمة التي تقدمها. ولا تصلنا ملفات السجلات من التطبيق إلا عندما ترسلها بنفسك إلى الدعم.

3. لماذا نستخدمها

• لتقديم الخدمة: تسجيل بطاقات SIM الخاصة بك، وتأجيرها، وتسليم الرسائل النصية إلى العملاء، وعرض الحالات في Personal Account والتطبيق.
• لحساب المكافآت ودفعها: الاستحقاقات اليومية، والغرامات، والمدفوعات الشهرية إلى محفظتك، ومكافآت الإحالة.
• لدعمك وإبقائك على اطلاع: الردود على طلباتك والإشعارات بتغييرات الحالة والحوادث والمدفوعات عبر البريد الإلكتروني، وعبر تيليجرام إن أعددته. وقد نتواصل معك أولًا، مثلًا عندما يطلب عميل رقمك بينما حالته Not Ready.
• للحفاظ على أمان المنصة ونزاهتها: منع الحسابات المكررة والاحتيال وإساءة الاستخدام.
• لفهم كيفية استخدام الموقع وتحسينه: إحصاءات مجمّعة للزيارات.
• للامتثال للقانون وتسوية النزاعات.

حيث يطلب القانون أساسًا قانونيًا، فهو الاتفاقية المبرمة معك للأغراض الثلاثة الأولى، ومصلحتنا المشروعة في منصة آمنة وموثوقة للغرضين التاليين، وموافقتك على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية حيث تلزم الموافقة، والتزاماتنا القانونية للغرض الأخير.

4. مع من نشاركها

نحن لا نبيع بياناتك. تُشارك فقط بالقدر الذي تحتاجه الخدمة:

• العملاء الذين يستأجرون أرقامك يحصلون على الرقم نفسه والرسائل النصية التي تصل إليه. ولا يحصلون على اسمك أو بيانات التواصل الخاصة بك أو أي بيانات أخرى من حسابك.
• مزودو الخدمات الذين يستضيفون الموقع ويحمونه أو يعالجون البيانات وفق تعليماتنا: Cloudflare (توصيل المحتوى والأمان)، وGoogle (Tag Manager وAnalytics على الموقع، والتحقق عبر reCAPTCHA عند تسجيل الدخول إلى Personal Account)، وHelpCrunch (الدردشة على الموقع). ويصف كل منهم معالجته الخاصة في سياسة الخصوصية الخاصة به.
• تطبيقات المراسلة والبريد الإلكتروني: عندما تتواصل معنا عبر واتساب أو تيليجرام أو تتلقى الإشعارات هناك، تمر الرسائل عبر تلك الخدمات وفق شروطها الخاصة.
• شبكات البلوكتشين: الدفعة هي معاملة إلى عنوان محفظتك. عنوان المعاملة ومبلغها ووقتها علنية على البلوكتشين ولا يمكن حذفها.
• السلطات، عندما يقتضي القانون ذلك أو عندما نحتاج إلى الدفاع عن حقوقنا.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يخبرك التنبيه أسفل كل صفحة بأن الموقع يستخدم ملفات تعريف الارتباط؛ وهو لا يحجب شيئًا. هذه هي ملفات تعريف الارتباط التي يضعها الموقع:

ملف تعريف الارتباط	من يضعه	الغرض	المدة
trp_language	الموقع	يتذكر اللغة التي اخترتها	30 يومًا
sharesms-weboffice-referral-id	الموقع	يحتسب الإحالة للشريك الذي أتيت عبر رابطه	30 يومًا
ss_cookie_notice	الموقع	يتذكر أنك أغلقت تنبيه ملفات تعريف الارتباط	سنة واحدة
__cf_bm and other cf_ cookies	Cloudflare	الأمان والحماية من الروبوتات	حتى 30 دقيقة
_ga, _ga_*	Google Analytics 4، يُحمَّل عبر Google Tag Manager	يميّز بين الزوار والزيارات لإحصاءات مجمّعة	سنتان

تخزن دردشة HelpCrunch أيضًا معرّفًا في متصفحك حتى تستمر المحادثة من صفحة إلى أخرى. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو حظرها في متصفحك في أي وقت؛ يعمل الموقع من دونها، لكن لن يُتذكر عندها اختيار اللغة ورابط الإحالة وإغلاق التنبيه. تقدم Google إضافة للمتصفح تعطّل Google Analytics. والتحليلات على sharingsms.com غير مرتبطة بحسابك Personal Account.

6. كم نحتفظ بها

• بيانات الحساب: ما دام Personal Account الخاص بك موجودًا، وبعد ذلك للمدة اللازمة لإتمام المدفوعات وتسوية النزاعات والوفاء بالالتزامات المحاسبية.
• الأرقام التي تحذفها تختفي من حسابك؛ ويبقى سجل حالاتها ومدفوعاتها في سجلات الحساب.
• مراسلات الدعم: تُحفظ في صندوق بريد الدعم وسجل تطبيقات المراسلة حتى نتمكن من متابعة المشكلات المتكررة.
• ملفات السجلات: فقط ما دام المطورون بحاجة إليها لحل مشكلتك.
• تحليلات الموقع: للمدد المحددة في Google Analytics.

7. حقوقك

أيًا كان بلدك، يمكنك:

• الاطلاع على بيانات التواصل الخاصة بك وتغييرها في Account Settings ضمن Personal Account، ومحافظك في Your Payout Details.
• طلب نسخة من البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• أن تطلب منا تصحيح بياناتك أو حذفها أو التوقف عن استخدامها. حذف Personal Account ينهي الاتفاقية: تُدفع المكافآت المستحقة كالمعتاد إذا رُوعيت الشروط، ولا نحتفظ إلا بما يقتضيه القانون.
• سحب موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الاختيارية في أي وقت بمسحها من المتصفح.
• تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات في بلدك إذا كنت تعتقد أننا نتعامل مع بياناتك بشكل خاطئ.

راسلنا على [email protected] من العنوان المسجَّل به Personal Account الخاص بك؛ وقد نطلب منك تأكيد هويتك، ونرد خلال شهر.

8. الأمان

يعمل الموقع وPersonal Account عبر HTTPS، والوصول إلى بيانات الحسابات مقصور على الأشخاص الذين يحتاجون إليه للدعم والمدفوعات. تذهب المدفوعات فقط إلى عناوين المحافظ التي أضفتها، لذا حافظ على بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وتحقق من العنوان قبل حفظه: لا يمكن التراجع عن معاملات البلوكتشين. إذا اشتبهت في أن شخصًا آخر يصل إلى حسابك، فراسل الدعم فورًا.

9. الأطفال

الخدمة مخصصة للبالغين: بقبولك الشروط والأحكام تؤكد أن عمرك 18 عامًا على الأقل. نحن لا نجمع عن قصد بيانات من هم أصغر سنًا. وإذا كنت تعتقد أن ذلك حدث، فراسلنا وسنحذفها.

10. التغييرات على هذه السياسة

عندما نغيّر هذه السياسة، تُنشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ جديد في الأعلى. وإذا كان التغيير مهمًا للشركاء، مثل نوع جديد من البيانات أو متلقٍ جديد، فإننا نخبرك أيضًا عبر البريد الإلكتروني. وباستمرارك في استخدام الخدمة بعد التغيير، فإنك تقبل النسخة الجديدة.

11. التواصل

البريد الإلكتروني: [email protected]. تيليجرام: @sharingsms_supportbot. واتساب: +372 5965 6633، رسائل فقط. يعمل فريق الدعم من الاثنين إلى الجمعة من 8:00 إلى 20:00 (بتوقيت EET).