Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Sharing SMS (Компания, «мы») ведёт сайт sharingsms.com, Personal Account на dashboard.sharingsms.com и приложение Sharing SMS для Android. Мы решаем, какие данные собираются и как они используются, и отвечаем за это. По любым вопросам о ваших данных пишите на [email protected] или воспользуйтесь любым каналом со страницы Поддержка и контакты.

В этой политике те же термины, что и в документе Условия и положения: Компания, Партнёр (вы, как только у вас есть Personal Account) и Соглашение.

2. Какие данные мы собираем

2.1 Когда вы посещаете сайт. Технические данные, которые отправляет ваш браузер: IP-адрес, браузер и тип устройства, язык, открываемые страницы, страница, с которой вы пришли, и время визита. Их от нашего имени собирают инструменты аналитики, описанные в разделе 5. Если вы открыли сайт по реферальной ссылке партнёра, реферальный идентификатор из ссылки сохраняется в cookie на 30 дней, чтобы партнёру засчитали вашу регистрацию.

2.2 Когда вы нам пишете. Чат в углу сайта работает на HelpCrunch: он сохраняет то, что вы пишете, имя и адрес e-mail, если вы их указали, и технические данные, такие как браузер и открытые страницы, чтобы поддержка видела контекст вашего вопроса. Форма на странице Поддержка и контакты запрашивает ваше имя, адрес e-mail, тему и сообщение; сообщение попадает в почтовый ящик поддержки, и мы отвечаем на указанный адрес. Если вы пишете нам в WhatsApp или Telegram, мы видим данные профиля, которые показывают эти сервисы, например ваш номер, имя пользователя и отображаемое имя, а также историю переписки.

2.3 Когда вы регистрируете Personal Account. Ваш адрес e-mail и пароль, контактный номер телефона и, если вы их заполнили, Telegram и WhatsApp, чтобы поддержка могла с вами связаться. Ваши платёжные данные: адреса кошельков USDT или USDC, которые вы добавили. Номера телефонов SIM-карт, которые вы сдаёте в аренду, и для каждого номера — история статусов, инциденты, штрафы, ежедневные начисления и выплаты. Если вы пришли по реферальной ссылке — связь между вашим аккаунтом и партнёром, который вас пригласил, и реферальные вознаграждения, которые он за это получает.

2.4 Когда вы пользуетесь приложением. Приложение подключает ваши SIM-карты к платформе, поэтому передаёт то, что нужно для работы сервиса: Device ID, модель телефона и версию Android, состояние каждой SIM-карты, сетевое соединение и уровень заряда батареи, а также время, когда приложение и каждый номер были онлайн. Приложение запрашивает разрешения, перечисленные на странице Как начать : «Телефон» — чтобы считывать состояние телефона и SIM; «SMS» — чтобы подтверждать номера и пересылать сообщения; «Местоположение» — для данных от базовых станций и точек доступа Wi-Fi; «Уведомления» — чтобы показывать статус ваших номеров. SMS, приходящие на арендованный номер, доставляются клиенту, который его арендовал: в этом и состоит услуга, которую вы оказываете. Лог-файлы из приложения попадают к нам только тогда, когда вы сами отправляете их в поддержку.

3. Зачем мы их используем

• Чтобы оказывать услугу: регистрировать ваши SIM-карты, сдавать их в аренду, доставлять SMS клиентам и показывать статусы в Personal Account и приложении.
• Чтобы рассчитывать вознаграждение и выплачивать его: ежедневные начисления, штрафы, ежемесячные выплаты на ваш кошелёк и реферальные вознаграждения.
• Чтобы поддерживать вас и держать в курсе: ответы на ваши обращения и уведомления об изменении статусов, инцидентах и выплатах по e-mail и, если вы это настроили, в Telegram. Мы также можем обратиться к вам первыми, например когда клиент заказал ваш номер, а его статус — Not Ready.
• Чтобы платформа была безопасной и честной: предотвращение дублирующих аккаунтов, мошенничества и злоупотреблений.
• Чтобы понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его: обобщённая статистика посещений.
• Чтобы соблюдать закон и разрешать споры.

Там, где закон требует правового основания, для первых трёх целей это Соглашение с вами, для следующих двух — наш законный интерес в безопасной и надёжной платформе, для необязательных cookie — ваше согласие, где оно требуется, а для последней — наши юридические обязанности.

4. Кому мы их передаём

Мы не продаём ваши данные. Они передаются лишь настолько, насколько это нужно сервису:

• Клиенты, арендующие ваши номера, получают сам номер и SMS, которые на него приходят. Они не получают ваше имя, контакты или любые другие данные аккаунта.
• Поставщики услуг, которые размещают и защищают сайт или обрабатывают данные по нашим указаниям: Cloudflare (доставка контента и безопасность), Google (Tag Manager и Analytics на сайте, проверка reCAPTCHA при входе в Personal Account) и HelpCrunch (чат на сайте). Каждый из них описывает свою обработку в собственной политике конфиденциальности.
• Мессенджеры и e-mail: когда вы пишете нам в WhatsApp или Telegram или получаете там уведомления, сообщения проходят через эти сервисы на их условиях.
• Блокчейн-сети: выплата — это транзакция на адрес вашего кошелька. Адрес, сумма и время транзакции публичны в блокчейне, и удалить их невозможно.
• Органы власти — когда этого требует закон или когда нам нужно защитить свои права.

5. Cookie и аналитика

Уведомление внизу каждой страницы сообщает, что сайт использует cookie; оно ничего не блокирует. Вот cookie, которые ставит сайт:

Cookie	Кто ставит	Назначение	Срок
trp_language	сайт	Запоминает выбранный вами язык	30 дней
sharesms-weboffice-referral-id	сайт	Засчитывает партнёру, по чьей реферальной ссылке вы пришли	30 дней
ss_cookie_notice	сайт	Запоминает, что вы закрыли уведомление о cookie	1 год
__cf_bm and other cf_ cookies	Cloudflare	Безопасность и защита от ботов	до 30 минут
_ga, _ga_*	Google Analytics 4, подключённый через Google Tag Manager	Различает посетителей и визиты для обобщённой статистики	2 года

Чат HelpCrunch также сохраняет в вашем браузере идентификатор, чтобы разговор продолжался от страницы к странице. Вы можете в любой момент удалить или заблокировать cookie в своём браузере; сайт работает и без них, только не запоминаются выбранный язык, реферальная ссылка и закрытое уведомление. Google предлагает расширение для браузера, отключающее Google Analytics. Аналитика на sharingsms.com не связана с вашим Personal Account.

6. Сколько мы их храним

• Данные аккаунта: пока существует ваш Personal Account, а после этого — столько, сколько нужно, чтобы завершить выплаты, разрешить споры и выполнить бухгалтерские обязанности.
• Номера, которые вы удаляете, исчезают из вашего аккаунта; история их статусов и выплат остаётся в записях аккаунта.
• Переписка с поддержкой: хранится в почтовом ящике поддержки и истории мессенджеров, чтобы мы могли отследить повторяющиеся проблемы.
• Лог-файлы: только до тех пор, пока они нужны разработчикам, чтобы решить вашу проблему.
• Аналитика сайта: в течение сроков, заданных в Google Analytics.

7. Ваши права

В какой бы стране вы ни находились, вы можете:

• Просматривать и менять свои контактные данные в Account Settings в Personal Account, а кошельки — в Your Payout Details.
• Запросить у нас копию данных, которые мы о вас храним.
• Попросить нас исправить, удалить ваши данные или прекратить их использовать. Удаление Personal Account прекращает Соглашение: причитающееся вознаграждение выплачивается как обычно, если условия соблюдены, а мы храним только то, чего требует закон.
• В любой момент отозвать согласие на необязательные cookie, очистив их в браузере.
• Пожаловаться в орган по защите данных вашей страны, если вы считаете, что мы обращаемся с вашими данными неправильно.

Пишите на [email protected] с адреса, на который зарегистрирован ваш Personal Account; мы можем попросить вас подтвердить личность и отвечаем в течение месяца.

8. Безопасность

Сайт и Personal Account работают через HTTPS, а доступ к данным аккаунтов есть только у тех людей, которым он нужен для поддержки и выплат. Выплаты идут только на адреса кошельков, которые вы добавили, поэтому берегите свои данные для входа и проверяйте адрес перед сохранением: блокчейн-транзакции нельзя отменить. Если вы подозреваете, что кто-то другой имеет доступ к вашему аккаунту, немедленно напишите в поддержку.

9. Дети

Сервис предназначен для взрослых: принимая Условия и положения, вы подтверждаете, что вам не менее 18 лет. Мы сознательно не собираем данные лиц младше. Если вы считаете, что это произошло, напишите нам, и мы их удалим.

10. Изменения в этой политике

Когда мы меняем эту политику, новая версия публикуется на этой странице с новой датой вверху. Если изменение важно для Партнёров, например новый тип данных или новый получатель, мы также сообщаем об этом по e-mail. Продолжая пользоваться сервисом после изменения, вы принимаете новую версию.

11. Контакты

E-mail: [email protected]. Telegram: @sharingsms_supportbot. WhatsApp: +372 5965 6633, только сообщения. Команда поддержки работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00 (EET).