Politique de confidentialité

1. Qui nous sommes

Sharing SMS (la Société, « nous ») exploite le site sharingsms.com, le Personal Account sur dashboard.sharingsms.com et l’application Sharing SMS pour Android. Nous décidons quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées, et nous en sommes responsables. Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected] ou utilisez l’un des canaux indiqués sur la page Assistance et contacts.

Cette politique reprend les termes définis dans les Conditions générales: la Société, le Partenaire (vous, dès que vous avez un Personal Account) et le Contrat.

2. Quelles données nous collectons

2.1 Lorsque vous visitez le site. Les données techniques envoyées par votre navigateur : l’adresse IP, le navigateur et le type d’appareil, la langue, les pages ouvertes, la page d’où vous venez et l’heure de la visite. Les outils d’analyse décrits à la section 5 les collectent pour notre compte. Si vous ouvrez le site via le lien de parrainage d’un partenaire, l’identifiant de parrainage contenu dans le lien est conservé dans un cookie pendant 30 jours afin que le partenaire soit crédité lors de votre inscription.

2.2 Lorsque vous nous écrivez. Le chat dans le coin du site fonctionne avec HelpCrunch : il conserve ce que vous écrivez, le nom et l’adresse e-mail si vous les saisissez, ainsi que des données techniques comme le navigateur et les pages ouvertes, pour que le support voie le contexte de votre question. Le formulaire de la page Assistance et contacts demande votre nom, votre adresse e-mail, l’objet et le message ; le message arrive dans la boîte du support et nous répondons à l’adresse saisie. Si vous nous écrivez sur WhatsApp ou Telegram, nous voyons les données de profil que ces services nous montrent, comme votre numéro, votre nom d’utilisateur et votre nom affiché, ainsi que l’historique de la conversation.

2.3 Lorsque vous créez un Personal Account. Votre adresse e-mail et votre mot de passe, votre numéro de téléphone de contact et, si vous les renseignez, votre Telegram et votre WhatsApp pour que le support puisse vous joindre. Vos coordonnées de paiement : les adresses des portefeuilles USDT ou USDC que vous ajoutez. Les numéros de téléphone des cartes SIM que vous louez et, pour chaque numéro, son historique de statuts, ses incidents, ses pénalités, ses crédits quotidiens et ses paiements. Si vous êtes venu par un lien de parrainage, le lien entre votre compte et le partenaire qui vous a invité, ainsi que les primes de parrainage qu’il en tire.

2.4 Lorsque vous utilisez l’application. L’application connecte vos cartes SIM à la plateforme et transmet donc ce qui est nécessaire au fonctionnement du service : le Device ID, le modèle du téléphone et la version d’Android, l’état de chaque carte SIM, la connexion réseau et le niveau de batterie, ainsi que les périodes pendant lesquelles l’application et chaque numéro étaient en ligne. L’application demande les autorisations listées sur la page Pour commencer : « Téléphone », pour lire l’état du téléphone et de la SIM ; « SMS », pour confirmer les numéros et transférer les messages ; « Position », pour les informations des antennes relais et des points d’accès Wi-Fi ; « Notifications », pour afficher le statut de vos numéros. Les SMS reçus sur un numéro loué sont remis au client qui l’a loué : c’est le service que vous fournissez. Les fichiers journaux de l’application ne nous parviennent que lorsque vous les envoyez vous-même au support.

3. Pourquoi nous les utilisons

• Pour fournir le service : enregistrer vos cartes SIM, les louer, remettre les SMS aux clients et afficher les statuts dans le Personal Account et l’application.
• Pour calculer les primes et les verser : crédits quotidiens, pénalités, paiements mensuels vers votre portefeuille et primes de parrainage.
• Pour vous assister et vous tenir informé : réponses à vos demandes et notifications sur les changements de statut, les incidents et les paiements par e-mail et, si vous l’avez configuré, sur Telegram. Nous pouvons aussi vous contacter en premier, par exemple lorsqu’un client a commandé votre numéro mais que son statut est Not Ready.
• Pour garder la plateforme sûre et équitable : prévention des comptes en double, de la fraude et des abus.
• Pour comprendre comment le site est utilisé et l’améliorer : statistiques agrégées de fréquentation.
• Pour respecter la loi et régler les litiges.

Lorsque la loi exige une base juridique, il s’agit du Contrat conclu avec vous pour les trois premières finalités, de notre intérêt légitime à une plateforme sûre et fiable pour les deux suivantes, de votre consentement pour les cookies facultatifs lorsqu’il est requis, et de nos obligations légales pour la dernière.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données. Elles ne sont partagées que dans la mesure où le service l’exige :

• Les clients qui louent vos numéros reçoivent le numéro lui-même et les SMS qui y arrivent. Ils ne reçoivent ni votre nom, ni vos coordonnées, ni aucune autre donnée de votre compte.
• Les prestataires qui hébergent et protègent le site ou traitent des données selon nos instructions : Cloudflare (diffusion du contenu et sécurité), Google (Tag Manager et Analytics sur le site, la vérification reCAPTCHA à la connexion au Personal Account) et HelpCrunch (le chat du site). Chacun d’eux décrit son propre traitement dans sa propre politique de confidentialité.
• Les messageries et l’e-mail : lorsque vous nous contactez sur WhatsApp ou Telegram, ou y recevez des notifications, les messages transitent par ces services selon leurs propres conditions.
• Les réseaux blockchain : un paiement est une transaction vers l’adresse de votre portefeuille. L’adresse, le montant et l’heure de la transaction sont publics sur la blockchain et ne peuvent pas être supprimés.
• Les autorités, lorsque la loi l’exige ou lorsque nous devons défendre nos droits.

5. Cookies et analyse d’audience

L’avis en bas de chaque page vous indique que le site utilise des cookies ; il ne bloque rien. Voici les cookies déposés par le site :

Cookie	Déposé par	Finalité	Durée
trp_language	le site	Mémorise la langue que vous avez choisie	30 jours
sharesms-weboffice-referral-id	le site	Crédite le partenaire dont le lien de parrainage vous a amené	30 jours
ss_cookie_notice	le site	Mémorise que vous avez fermé l’avis sur les cookies	1 an
__cf_bm and other cf_ cookies	Cloudflare	Sécurité et protection contre les robots	jusqu’à 30 minutes
_ga, _ga_*	Google Analytics 4, chargé via Google Tag Manager	Distingue les visiteurs et les visites pour des statistiques agrégées	2 ans

Le chat HelpCrunch stocke aussi un identifiant dans votre navigateur pour qu’une conversation se poursuive de page en page. Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies dans votre navigateur ; le site fonctionne sans eux, seuls le choix de la langue, le lien de parrainage et la fermeture de l’avis ne sont alors pas mémorisés. Google propose un module pour navigateur qui désactive Google Analytics. L’analyse d’audience de sharingsms.com n’est pas liée à votre Personal Account.

6. Combien de temps nous les conservons

• Données du compte : tant que votre Personal Account existe, puis le temps nécessaire pour finaliser les paiements, régler les litiges et respecter les obligations comptables.
• Les numéros que vous supprimez disparaissent de votre compte ; leur historique de statuts et de paiements reste dans les registres du compte.
• Correspondance avec le support : conservée dans la boîte du support et l’historique des messageries afin de pouvoir suivre les problèmes récurrents.
• Fichiers journaux : seulement tant que les développeurs en ont besoin pour résoudre votre problème.
• Analyse d’audience du site : pendant les durées définies dans Google Analytics.

7. Vos droits

Quel que soit votre pays, vous pouvez :

• Consulter et modifier vos coordonnées dans Account Settings du Personal Account, et vos portefeuilles dans Your Payout Details.
• Nous demander une copie des données que nous détenons sur vous.
• Nous demander de rectifier, de supprimer ou de cesser d’utiliser vos données. La suppression du Personal Account met fin au Contrat : les primes dues sont versées comme d’habitude si les conditions ont été respectées, et nous ne conservons que ce que la loi exige.
• Retirer à tout moment votre consentement aux cookies facultatifs en les effaçant dans le navigateur.
• Déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays si vous estimez que nous traitons mal vos données.

Écrivez à [email protected] depuis l’adresse à laquelle votre Personal Account est enregistré ; nous pouvons vous demander de confirmer votre identité et nous répondons sous un mois.

8. Sécurité

Le site et le Personal Account fonctionnent en HTTPS, et l’accès aux données des comptes est limité aux personnes qui en ont besoin pour le support et les paiements. Les paiements ne partent que vers les adresses de portefeuille que vous avez ajoutées : gardez donc vos identifiants en sécurité et vérifiez une adresse avant de l’enregistrer, car les transactions blockchain ne peuvent pas être annulées. Si vous soupçonnez que quelqu’un d’autre a accès à votre compte, écrivez immédiatement au support.

9. Mineurs

Le service s’adresse aux adultes : en acceptant les Conditions générales, vous confirmez avoir au moins 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes plus jeunes. Si vous pensez que c’est arrivé, écrivez-nous et nous les supprimerons.

10. Modifications de cette politique

Lorsque nous modifions cette politique, la nouvelle version est publiée sur cette page avec une nouvelle date en haut. Si une modification est importante pour les Partenaires, par exemple un nouveau type de données ou un nouveau destinataire, nous vous en informons aussi par e-mail. En continuant à utiliser le service après la modification, vous acceptez la nouvelle version.

11. Contact

E-mail : [email protected]. Telegram : @sharingsms_supportbot. WhatsApp : +372 5965 6633, messages uniquement. L’équipe de support travaille du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 (EET).