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Statut « Not Ready » : comment le corriger

« Not Ready » signifie que la plateforme ne parvient pas à joindre votre carte SIM en ce moment : le téléphone est hors ligne, l’application ne tourne pas ou la carte SIM ne peut pas recevoir de SMS. Tant que ce statut dure, le numéro ne peut pas être loué et ne rapporte rien. Si un numéro passe plus de 6 heures en statut « Not Ready » dans une journée, cette journée n’est pas payée. Cette check-list va des vérifications les plus rapides aux réglages qui causent la plupart des cas.

La même check-list s’applique aussi lorsque l’assistance vous signale que les SMS n’arrivent pas sur votre numéro : à ce moment-là, le numéro peut afficher « Ready », mais les messages n’atteignent toujours pas l’application.

Vérifications rapides

Commencez ici. Ces étapes règlent la plupart des cas en quelques minutes.

  • Redémarrez l’application, puis redémarrez le téléphone et attendez 5 minutes. Le statut passe à « Ready » dès que l’application se reconnecte au serveur. Cela seul règle environ 90 % des cas.
  • Le téléphone dispose d’une connexion Internet stable via Wi-Fi ou données mobiles. Ouvrez quelques pages dans le navigateur : si elles se chargent lentement ou se coupent, l’application perd aussi le serveur.
  • La carte SIM affiche du signal et n’est pas bloquée : le solde n’est pas négatif et le forfait n’a pas expiré. Rechargez les forfaits prépayés à temps.
  • Vérifiez s’il y a des SMS de l’opérateur concernant une recharge ou la désactivation du numéro : parfois « Not Ready » signifie que la carte SIM ne reçoit pas de messages parce que l’opérateur l’a bloquée. Pour les lire, définissez temporairement l’application Messages habituelle comme application SMS par défaut ; une fois le problème réglé, repassez à Sharing SMS.
  • Sharing SMS est définie comme application SMS par défaut. L’application le demande au premier lancement ; vous pouvez aussi le faire plus tard dans les paramètres de l’application.
  • L’application dispose de toutes les autorisations nécessaires à un fonctionnement stable : SMS, Téléphone, Position et Notifications. La façon de les vérifier est décrite plus bas.
  • Si l’application Messages propose les chats RCS, désactivez-les : ils gênent la livraison des SMS à l’application.
  • Réseau : activez l’itinérance des données, changez manuellement d’opérateur réseau dans les paramètres du téléphone et réglez le mode réseau sur « 2G uniquement » ou « 4G/3G/2G (auto) ». Les détails sont dans la section sur les paramètres réseau ci-dessous.
  • L’application Sharing SMS est ouverte et vous êtes connecté. Appuyez sur le numéro dans la liste et consultez SIM Info : il montre ce que l’application voit actuellement.
  • Le téléphone est chargé et n’est pas en mode économie d’énergie.

Laissez l’application tourner en arrière-plan

La plupart des cas « Not Ready » surviennent parce qu’Android arrête l’application pour économiser la batterie. Le téléphone semble aller bien, mais l’application ne tourne plus quand l’écran est éteint. Deux boutons dans les paramètres de l’application mènent aux bons écrans :

  • IGNORE BATTERY OPTIMIZATION. Appuyez dessus et autorisez l’application à ignorer l’optimisation. Sans cette autorisation, Android met l’application en veille au bout de quelques heures.
  • OPEN APP SETTINGS. Appuyez dessus pour ouvrir l’écran « Infos sur l’application » dans les paramètres Android. Cherchez « Batterie », « Utilisation de la batterie » ou « Contrôle de l’activité » et autorisez l’activité en arrière-plan. S’il y a le choix, sélectionnez « Non limitée ». Autorisez aussi le démarrage automatique si votre téléphone propose cette option.

Vérifiez ensuite les réglages du téléphone lui-même : désactivez le mode économie d’énergie, assurez-vous que la connexion réseau reste active en veille, et verrouillez l’application dans la liste des applications récentes pour que le nettoyage de cette liste ne la ferme pas. Les noms exacts dépendent du fabricant ; les plus courants sont ci-dessous. Les noms des menus changent d’une version à l’autre : si vous ne trouvez pas un élément, utilisez le champ de recherche en haut des paramètres Android et tapez « batterie » ou « démarrage automatique ».

Xiaomi, Redmi, POCO (MIUI, HyperOS)

Paramètres → Applications → Gérer les applications → Sharing SMS : activez « Démarrage automatique » et réglez « Économiseur de batterie » sur « Aucune restriction ». Dans Paramètres → Batterie, désactivez « Économiseur de batterie ». Pour verrouiller l’application, ouvrez les applications récentes, maintenez la fenêtre de l’application et touchez l’icône de cadenas ; sur certaines versions, c’est dans Sécurité → Accélérer → Verrouiller les applications.

Samsung (One UI)

Paramètres → Applications → Sharing SMS → Batterie : sélectionnez « Non limitée ». Dans Paramètres → Batterie → Limites d’utilisation en arrière-plan, désactivez « Mettre en veille les applications inutilisées » et ajoutez Sharing SMS aux « Applications jamais en veille ». Désactivez « Batterie adaptative » et « Économie d’énergie ». Pour verrouiller l’application, ouvrez les applications récentes, touchez l’icône de l’application au-dessus de la fenêtre et choisissez « Verrouiller cette application ».

Realme, OPPO, OnePlus (realme UI, ColorOS, OxygenOS)

Paramètres → Applications → Gestion des applications → Sharing SMS → Utilisation de la batterie : autorisez « Activité en arrière-plan » et « Lancement automatique ». Dans Paramètres → Batterie, désactivez « Mode économie d’énergie » et « Optimisation de la veille ». Pour verrouiller l’application, ouvrez les applications récentes, touchez le menu au-dessus de la fenêtre de l’application et choisissez « Verrouiller ».

Vivo, iQOO (Funtouch OS, OriginOS)

Paramètres → Applications → Sharing SMS → Batterie : autorisez « Consommation élevée en arrière-plan ». Dans i Manager → Gestionnaire d’applications → Démarrage automatique, activez Sharing SMS. Pour verrouiller l’application, ouvrez les applications récentes et faites glisser la fenêtre de l’application vers le bas jusqu’à ce que l’icône de cadenas apparaisse.

Tecno, Infinix, itel (HiOS, XOS)

Paramètres → Applications → Sharing SMS → Batterie : autorisez l’activité en arrière-plan. Dans Phone Master → Économie d’énergie, retirez Sharing SMS de la liste des applications à nettoyer ou à geler, et activez « Démarrage automatique » pour elle. Pour verrouiller l’application, ouvrez les applications récentes, maintenez la fenêtre de l’application et touchez l’icône de cadenas.

Huawei, Honor (EMUI, MagicOS)

Paramètres → Batterie → Lancement d’applications → Sharing SMS : désactivez « Gérer automatiquement » et autorisez « Lancement automatique », « Lancement secondaire » et « Exécution en arrière-plan ». Pour verrouiller l’application, ouvrez les applications récentes et faites glisser la fenêtre de l’application vers le bas. Nous ne recommandons pas ces téléphones : même avec ces réglages, l’application est souvent arrêtée.

Motorola, Google Pixel, Nokia et autres téléphones sous Android quasi pur

Paramètres → Applications → Sharing SMS → Batterie : sélectionnez « Non limitée ». Dans Paramètres → Batterie, désactivez « Économiseur de batterie » et « Batterie adaptative ». C’est généralement suffisant.

Paramètres réseau

  • Type de réseau préféré : « 2G uniquement » sur les téléphones anciens ou d’entrée de gamme, « 4G/3G/2G (auto) » sur les modèles récents. Évitez les modes qui maintiennent le téléphone en 3G : de nombreux opérateurs l’ont déjà coupée. Le guide des paramètres réseau.
  • Si la carte SIM ne trouve aucun réseau, désactivez « Sélection automatique du réseau », choisissez l’opérateur manuellement et redémarrez le téléphone.
  • Si le téléphone se trouve hors du pays d’origine de la carte SIM, activez l’itinérance des données pour cette carte SIM dans les paramètres Android. Certains opérateurs exigent aussi un SMS sortant pour activer la réception des SMS en itinérance.
  • Si vous avez remplacé la carte SIM ou réinitialisé le téléphone, revérifiez ces réglages : ils ont pu être remis à zéro.

Autorisations et application SMS par défaut

Après une mise à jour d’Android ou un nettoyage par une application « booster », les autorisations peuvent être réinitialisées. Appuyez sur OPEN APP SETTINGS, ouvrez « Autorisations » et vérifiez que SMS, Téléphone, Position et Notifications sont autorisés. Confirmez ensuite que Sharing SMS est toujours l’application SMS par défaut : Paramètres Android → Applications → Applications par défaut → Application SMS. À quoi sert chaque autorisation.

Si le statut ne change pas

  • Retirez la carte SIM, essuyez les contacts, réinsérez-la et redémarrez le téléphone. Si vous avez un autre téléphone, essayez-y la carte SIM pour écarter un problème de téléphone.
  • Envoyez le fichier de logs à l’assistance : ouvrez le menu latéral de l’application, appuyez 7 fois sur la version, puis sur l’écran Heartbeat appuyez sur LOGS et partagez le fichier. Comment envoyer le fichier de logs.
  • Écrivez-nous en indiquant le numéro, son statut actuel, le modèle du téléphone et la version d’Android. Assistance et contacts.

Comment fonctionne la règle des 6 heures

La plateforme vérifie chaque numéro en continu. Les courtes coupures n’ont pas d’importance : une journée est payée si le numéro a passé au plus 6 heures en statut « Not Ready ». Si c’est plus long, cette journée n’est pas payée et vous la verrez dans la section Incidents de votre Personal Account avec l’heure de chaque changement de statut. L’assistance peut aussi vous contacter lorsqu’un client a commandé votre numéro alors que son statut est « Not Ready » : gardez donc vos coordonnées à jour. Pour être informé d’un problème immédiatement, configurez les notifications : Notifications d’incidents Telegram.