Vai al contenuto
Login Iscrizione

Stato “Not Ready”: come risolverlo

“Not Ready” significa che in questo momento la piattaforma non riesce a raggiungere la tua SIM: il telefono è offline, l’app non è in esecuzione o la SIM non può ricevere SMS. Finché dura questo stato, il numero non può essere noleggiato e non guadagna. Se un numero passa più di 6 ore in stato “Not Ready” in un giorno, quel giorno non viene pagato. Questa checklist va dai controlli più rapidi alle impostazioni che causano la maggior parte dei casi.

La stessa checklist vale anche quando l’assistenza ti segnala che gli SMS non arrivano sul tuo numero: in quel momento il numero può mostrare “Ready”, ma i messaggi non raggiungono comunque l’app.

Controlli rapidi

Parti da qui. Questi passaggi risolvono la maggior parte dei casi in pochi minuti.

  • Riavvia l’app, poi riavvia il telefono e attendi 5 minuti. Lo stato passa a “Ready” non appena l’app si ricollega al server. Solo questo risolve circa il 90% dei casi.
  • Il telefono ha una connessione Internet stabile via Wi-Fi o dati mobili. Apri qualche pagina nel browser: se si caricano lentamente o si interrompono, anche l’app perde il server.
  • La SIM mostra segnale e non è bloccata: il credito non è negativo e il piano non è scaduto. Ricarica i pacchetti prepagati per tempo.
  • Controlla se ci sono SMS dell’operatore su una ricarica o sulla disattivazione del numero: a volte “Not Ready” significa che la SIM non riceve messaggi perché l’operatore l’ha bloccata. Per leggerli, imposta temporaneamente la normale app Messaggi come app SMS predefinita; una volta risolto il problema, torna a Sharing SMS.
  • Sharing SMS è impostata come app SMS predefinita. L’app lo chiede al primo avvio; puoi farlo anche più tardi nelle impostazioni dell’app.
  • L’app ha tutti i permessi necessari per funzionare in modo stabile: SMS, Telefono, Posizione e Notifiche. Come verificarli è descritto più avanti.
  • Se l’app Messaggi offre le chat RCS, disattivale: interferiscono con la consegna degli SMS all’app.
  • Rete: attiva il roaming dati, cambia manualmente l’operatore di rete con un altro nelle impostazioni del telefono e imposta la modalità di rete su “Solo 2G” o “4G/3G/2G (auto)”. I dettagli sono nella sezione sulle impostazioni di rete più avanti.
  • L’app Sharing SMS è aperta e hai effettuato l’accesso. Tocca il numero nell’elenco e controlla SIM Info: mostra ciò che l’app vede in questo momento.
  • Il telefono è carico e non è in modalità risparmio energetico.

Lascia che l’app funzioni in background

La maggior parte dei casi “Not Ready” si verifica perché Android arresta l’app per risparmiare batteria. Il telefono sembra a posto, ma l’app non è più in esecuzione quando lo schermo è spento. Due pulsanti nelle impostazioni dell’app ti portano alle schermate giuste:

  • IGNORE BATTERY OPTIMIZATION. Toccalo e consenti all’app di ignorare l’ottimizzazione. Senza questo permesso Android mette l’app in sospensione dopo qualche ora.
  • OPEN APP SETTINGS. Toccalo per aprire la schermata “Info app” nelle impostazioni di Android. Cerca “Batteria”, “Utilizzo batteria” o “Controllo attività” e consenti l’attività in background. Se c’è una scelta, seleziona “Senza limitazioni”. Consenti anche l’avvio automatico, se il tuo telefono ha questa opzione.

Poi controlla le impostazioni del telefono stesso: disattiva la modalità risparmio energetico, assicurati che la connessione di rete resti attiva in modalità sospensione e blocca l’app nell’elenco delle app recenti, così che la pulizia dell’elenco non la chiuda. I nomi esatti dipendono dal produttore; i più comuni sono qui sotto. I nomi dei menu cambiano da una versione all’altra: se non trovi una voce, usa il campo di ricerca in cima alle impostazioni di Android e digita “batteria” o “avvio automatico”.

Xiaomi, Redmi, POCO (MIUI, HyperOS)

Impostazioni → App → Gestisci app → Sharing SMS: attiva “Avvio automatico” e imposta “Risparmio batteria” su “Nessuna limitazione”. In Impostazioni → Batteria, disattiva “Risparmio batteria”. Per bloccare l’app, apri le app recenti, tieni premuta la finestra dell’app e tocca l’icona del lucchetto; in alcune versioni si trova in Sicurezza → Accelera → Blocca app.

Samsung (One UI)

Impostazioni → App → Sharing SMS → Batteria: seleziona “Senza limitazioni”. In Impostazioni → Batteria → Limiti utilizzo in background, disattiva “Sospendi app inutilizzate” e aggiungi Sharing SMS alle “App mai sospese”. Disattiva “Batteria adattiva” e “Risparmio energetico”. Per bloccare l’app, apri le app recenti, tocca l’icona dell’app sopra la finestra e scegli “Blocca questa app”.

Realme, OPPO, OnePlus (realme UI, ColorOS, OxygenOS)

Impostazioni → App → Gestione app → Sharing SMS → Utilizzo batteria: consenti “Attività in background” e “Avvio automatico”. In Impostazioni → Batteria, disattiva “Modalità risparmio energetico” e “Ottimizzazione standby”. Per bloccare l’app, apri le app recenti, tocca il menu sopra la finestra dell’app e scegli “Blocca”.

Vivo, iQOO (Funtouch OS, OriginOS)

Impostazioni → App → Sharing SMS → Batteria: consenti “Consumo elevato in background”. In i Manager → Gestione app → Avvio automatico, attiva Sharing SMS. Per bloccare l’app, apri le app recenti e scorri verso il basso sulla finestra dell’app finché non compare l’icona del lucchetto.

Tecno, Infinix, itel (HiOS, XOS)

Impostazioni → App → Sharing SMS → Batteria: consenti l’attività in background. In Phone Master → Risparmio energetico, rimuovi Sharing SMS dall’elenco delle app da pulire o congelare e attiva “Avvio automatico” per essa. Per bloccare l’app, apri le app recenti, tieni premuta la finestra dell’app e tocca l’icona del lucchetto.

Huawei, Honor (EMUI, MagicOS)

Impostazioni → Batteria → Avvio app → Sharing SMS: disattiva “Gestisci automaticamente” e consenti “Avvio automatico”, “Avvio secondario” ed “Esecuzione in background”. Per bloccare l’app, apri le app recenti e scorri verso il basso sulla finestra dell’app. Non consigliamo questi telefoni: anche con queste impostazioni l’app viene spesso arrestata.

Motorola, Google Pixel, Nokia e altri telefoni con Android quasi stock

Impostazioni → App → Sharing SMS → Batteria: seleziona “Senza limitazioni”. In Impostazioni → Batteria, disattiva “Risparmio energetico” e “Batteria adattiva”. Di solito è sufficiente.

Impostazioni di rete

  • Tipo di rete preferito: “Solo 2G” sui telefoni più vecchi o economici, “4G/3G/2G (auto)” su quelli moderni. Evita le modalità che tengono il telefono sul 3G: molti operatori l’hanno già spento. La guida alle impostazioni di rete.
  • Se la SIM non trova la rete, disattiva “Selezione automatica della rete”, scegli l’operatore manualmente e riavvia il telefono.
  • Se il telefono si trova fuori dal paese di origine della SIM, attiva il roaming dati per quella SIM nelle impostazioni di Android. Alcuni operatori richiedono anche un SMS in uscita per attivare la ricezione degli SMS in roaming.
  • Se hai sostituito la SIM o ripristinato il telefono, ricontrolla queste impostazioni: potrebbero essere state azzerate.

Permessi e app SMS predefinita

Dopo un aggiornamento di Android o una pulizia da parte di un’app “booster”, i permessi possono essere azzerati. Tocca OPEN APP SETTINGS, apri “Permessi” e verifica che SMS, Telefono, Posizione e Notifiche siano consentiti. Poi conferma che Sharing SMS sia ancora l’app SMS predefinita: Impostazioni Android → App → App predefinite → App SMS. A cosa serve ogni permesso.

Se lo stato non cambia

  • Estrai la SIM, pulisci i contatti, reinseriscila e riavvia il telefono. Se hai un altro telefono, prova la SIM lì per escludere un problema del telefono.
  • Invia il file di log all’assistenza: apri il menu laterale dell’app, tocca 7 volte la versione, poi nella schermata Heartbeat tocca LOGS e condividi il file. Come inviare il file di log.
  • Scrivici indicando il numero, il suo stato attuale, il modello del telefono e la versione di Android. Assistenza e contatti.

Come funziona la regola delle 6 ore

La piattaforma controlla ogni numero 24 ore su 24. Le brevi interruzioni non contano: un giorno viene pagato se il numero è rimasto al massimo 6 ore in stato “Not Ready”. Se è stato più a lungo, quel giorno non viene pagato e lo vedrai nella sezione Incidents del tuo Personal Account con l’ora di ogni cambio di stato. L’assistenza può anche contattarti quando un cliente ha ordinato il tuo numero ma il suo stato è “Not Ready”, quindi tieni aggiornati i tuoi recapiti. Per sapere subito di un problema, configura le notifiche: Notifiche degli incidenti su Telegram.