حالة «Not Ready»: كيفية إصلاحها

تعني «Not Ready» أن المنصة لا تستطيع الوصول إلى بطاقة SIM الخاصة بك الآن: الهاتف غير متصل، أو التطبيق لا يعمل، أو بطاقة SIM لا تستطيع استقبال الرسائل القصيرة. وطوال هذه الحالة لا يمكن تأجير الرقم ولا يحقق أي دخل. إذا قضى الرقم أكثر من 6 ساعات في حالة «Not Ready» خلال يوم واحد، فلا يُدفع عن ذلك اليوم. تنتقل هذه القائمة من أسرع الفحوصات إلى الإعدادات التي تسبب معظم الحالات.

تنطبق القائمة نفسها أيضًا عندما يخبرك الدعم بأن الرسائل القصيرة لا تصل إلى رقمك: في تلك اللحظة قد يعرض الرقم حالة «Ready»، لكن الرسائل مع ذلك لا تصل إلى التطبيق.

فحوصات سريعة

ابدأ من هنا. تحل هذه الخطوات معظم الحالات خلال دقائق قليلة.

أعد تشغيل التطبيق، ثم أعد تشغيل الهاتف وانتظر 5 دقائق. تتغير الحالة إلى «Ready» بمجرد أن يعيد التطبيق الاتصال بالخادم. هذا وحده يحل نحو 90% من الحالات.
يتوفر للهاتف اتصال إنترنت مستقر عبر Wi-Fi أو بيانات الهاتف. افتح بضع صفحات في المتصفح: إذا كانت تُحمَّل ببطء أو تنقطع، فإن التطبيق يفقد الاتصال بالخادم أيضًا.
بطاقة SIM تُظهر إشارة وليست محظورة: الرصيد ليس سالبًا والباقة لم تنتهِ. اشحن الباقات مسبقة الدفع في وقتها.
تحقق من وجود رسائل من المشغّل بشأن الشحن أو إيقاف الرقم: أحيانًا تعني «Not Ready» أن بطاقة SIM لا تستقبل الرسائل لأن المشغّل حظرها. لقراءتها، اجعل تطبيق الرسائل العادي تطبيق الرسائل القصيرة الافتراضي مؤقتًا؛ وبعد حل المشكلة، أعد التبديل إلى Sharing SMS.
تم تعيين Sharing SMS تطبيقًا افتراضيًا للرسائل القصيرة. يطلب التطبيق ذلك عند أول تشغيل؛ ويمكنك أيضًا ضبطه لاحقًا من إعدادات التطبيق.
يمتلك التطبيق جميع الأذونات اللازمة للعمل بثبات: الرسائل القصيرة، والهاتف، والموقع، والإشعارات. طريقة التحقق منها موضحة أدناه.
إذا كان تطبيق الرسائل يعرض دردشات RCS، فأوقفها: فهي تعيق تسليم الرسائل القصيرة إلى التطبيق.
الشبكة: فعّل تجوال البيانات، وبدّل مشغّل الشبكة يدويًا إلى مشغّل آخر من إعدادات الهاتف، واضبط وضع الشبكة على «2G فقط» أو «4G/3G/2G (auto)». التفاصيل في قسم إعدادات الشبكة أدناه.
تطبيق Sharing SMS مفتوح وأنت مسجّل الدخول. اضغط على الرقم في القائمة وتحقق من SIM Info: فهو يعرض ما يراه التطبيق حاليًا.
الهاتف مشحون وليس في وضع توفير الطاقة.

اسمح للتطبيق بالعمل في الخلفية

تحدث معظم حالات «Not Ready» لأن أندرويد يوقف التطبيق لتوفير الطاقة. يبدو الهاتف سليمًا، لكن التطبيق لم يعد يعمل عندما تكون الشاشة مطفأة. يوجد زران في إعدادات التطبيق ينقلانك إلى الشاشات الصحيحة:

IGNORE BATTERY OPTIMIZATION. اضغط عليه واسمح للتطبيق بتجاهل التحسين. بدون هذا الإذن يُدخل أندرويد التطبيق في وضع السكون بعد بضع ساعات.
OPEN APP SETTINGS. اضغط عليه لفتح شاشة «حول التطبيق» في إعدادات أندرويد. ابحث عن «البطارية» أو «استخدام البطارية» أو «التحكم في النشاط» واسمح بالنشاط في الخلفية. وإذا كان هناك خيار، فاختر «غير مقيَّد». واسمح أيضًا بالتشغيل التلقائي إذا كان هاتفك يوفر هذا الخيار.

ثم تحقق من إعدادات الهاتف نفسه: أوقف وضع توفير الطاقة، وتأكد من بقاء اتصال الشبكة مفعّلًا في وضع السكون، وثبّت التطبيق في قائمة التطبيقات الأخيرة حتى لا يغلقه مسح القائمة. تعتمد الأسماء الدقيقة على الشركة المصنّعة؛ وأكثرها شيوعًا مذكورة أدناه. تتغير أسماء القوائم بين الإصدارات، فإذا لم تجد عنصرًا ما، فاستخدم حقل البحث أعلى إعدادات أندرويد واكتب «البطارية» أو «التشغيل التلقائي».

Xiaomi, Redmi, POCO (MIUI, HyperOS)

الإعدادات → التطبيقات → إدارة التطبيقات → Sharing SMS: فعّل «التشغيل التلقائي» واضبط «توفير البطارية» على «بلا قيود». في الإعدادات → البطارية أوقف «توفير البطارية». لتثبيت التطبيق، افتح التطبيقات الأخيرة، واضغط مطولًا على نافذة التطبيق ثم اضغط على أيقونة القفل؛ وفي بعض الإصدارات يوجد ذلك في الأمان → تسريع → قفل التطبيقات.

Samsung (One UI)

الإعدادات → التطبيقات → Sharing SMS → البطارية: اختر «غير مقيَّد». في الإعدادات → البطارية → حدود الاستخدام في الخلفية أوقف «وضع التطبيقات غير المستخدمة في السكون» وأضف Sharing SMS إلى «التطبيقات التي لا تدخل السكون أبدًا». أوقف «البطارية التكيفية» و«توفير الطاقة». لتثبيت التطبيق، افتح التطبيقات الأخيرة، واضغط على أيقونة التطبيق فوق النافذة واختر «قفل هذا التطبيق».

Realme, OPPO, OnePlus (realme UI, ColorOS, OxygenOS)

الإعدادات → التطبيقات → إدارة التطبيقات → Sharing SMS → استخدام البطارية: اسمح بـ«النشاط في الخلفية» و«التشغيل التلقائي». في الإعدادات → البطارية أوقف «وضع توفير الطاقة» و«تحسين وضع الاستعداد أثناء السكون». لتثبيت التطبيق، افتح التطبيقات الأخيرة، واضغط على القائمة فوق نافذة التطبيق واختر «قفل».

Vivo, iQOO (Funtouch OS, OriginOS)

الإعدادات → التطبيقات → Sharing SMS → البطارية: اسمح بـ«الاستهلاك العالي للطاقة في الخلفية». في i Manager → مدير التطبيقات → التشغيل التلقائي فعّل Sharing SMS. لتثبيت التطبيق، افتح التطبيقات الأخيرة واسحب نافذة التطبيق للأسفل حتى تظهر أيقونة القفل.

Tecno, Infinix, itel (HiOS, XOS)

الإعدادات → التطبيقات → Sharing SMS → البطارية: اسمح بالنشاط في الخلفية. في Phone Master → توفير الطاقة أزل Sharing SMS من قائمة التطبيقات التي يتم تنظيفها أو تجميدها، وفعّل «التشغيل التلقائي» له. لتثبيت التطبيق، افتح التطبيقات الأخيرة، واضغط مطولًا على نافذة التطبيق ثم اضغط على أيقونة القفل.

Huawei, Honor (EMUI, MagicOS)

الإعدادات → البطارية → تشغيل التطبيقات → Sharing SMS: أوقف «الإدارة تلقائيًا» واسمح بـ«التشغيل التلقائي» و«التشغيل الثانوي» و«التشغيل في الخلفية». لتثبيت التطبيق، افتح التطبيقات الأخيرة واسحب نافذة التطبيق للأسفل. لا ننصح بهذه الهواتف: فحتى مع هذه الإعدادات كثيرًا ما يتوقف التطبيق.

Motorola وGoogle Pixel وNokia وغيرها من الهواتف بنظام أندرويد شبه الخام

الإعدادات → التطبيقات → Sharing SMS → البطارية: اختر «غير مقيَّد». في الإعدادات → البطارية أوقف «توفير شحن البطارية» و«البطارية التكيفية». هذا كافٍ في العادة.

إعدادات الشبكة

نوع الشبكة المفضل: «2G فقط» على الهواتف القديمة أو الاقتصادية، و«4G/3G/2G (auto)» على الهواتف الحديثة. تجنب الأوضاع التي تُبقي الهاتف على 3G: فكثير من المشغّلين أوقفوها بالفعل. دليل إعدادات الشبكة.
إذا لم تجد بطاقة SIM أي شبكة، فأوقف «اختيار الشبكة التلقائي»، واختر المشغّل يدويًا، ثم أعد تشغيل الهاتف.
إذا كان الهاتف خارج البلد الأصلي لبطاقة SIM، ففعّل تجوال البيانات لتلك البطاقة في إعدادات أندرويد. ويشترط بعض المشغّلين أيضًا إرسال رسالة قصيرة صادرة واحدة لتفعيل استقبال الرسائل في التجوال.
إذا استبدلت بطاقة SIM أو أعدت ضبط الهاتف، فتحقق من هذه الإعدادات مرة أخرى: فقد تكون أُعيد ضبطها.

الأذونات وتطبيق الرسائل القصيرة الافتراضي

بعد تحديث أندرويد أو تنظيف بواسطة تطبيق «تسريع»، قد تُعاد الأذونات إلى وضعها الافتراضي. اضغط على OPEN APP SETTINGS، وافتح «الأذونات» وتحقق من السماح بالرسائل القصيرة والهاتف والموقع والإشعارات. ثم تأكد من أن Sharing SMS لا يزال تطبيق الرسائل القصيرة الافتراضي: إعدادات أندرويد → التطبيقات → التطبيقات الافتراضية → تطبيق الرسائل القصيرة. ما الغرض من كل إذن.

إذا لم تتغير الحالة

أخرج بطاقة SIM، وامسح نقاط التلامس، ثم أعد إدخالها وأعد تشغيل الهاتف. وإذا كان لديك هاتف آخر، فجرّب البطاقة فيه لاستبعاد وجود مشكلة في الهاتف.
أرسل ملف السجلات إلى الدعم: افتح القائمة الجانبية للتطبيق، واضغط 7 مرات على رقم الإصدار، ثم في شاشة Heartbeat اضغط على LOGS وشارك الملف. كيفية إرسال ملف السجلات.
راسلنا مع ذكر الرقم وحالته الحالية وطراز الهاتف وإصدار أندرويد. الدعم وطرق التواصل.

كيف تعمل قاعدة الساعات الست

تفحص المنصة كل رقم على مدار الساعة. الانقطاعات القصيرة لا تهم: يُدفع عن اليوم إذا لم يقضِ الرقم أكثر من 6 ساعات في حالة «Not Ready». وإذا كانت المدة أطول، فلا يُدفع عن ذلك اليوم، وستراه في قسم Incidents في Personal Account الخاص بك مع وقت كل تغيير في الحالة. وقد يتواصل معك الدعم أيضًا عندما يطلب عميل رقمك بينما حالته «Not Ready»، لذا حافظ على تحديث بيانات الاتصال الخاصة بك. ولمعرفة المشكلة فور حدوثها، فعّل الإشعارات: إشعارات الحوادث عبر تيليجرام.