اسٹیٹس “Not Ready”: اسے کیسے ٹھیک کریں

“Not Ready” کا مطلب ہے کہ پلیٹ فارم اس وقت آپ کے SIM کارڈ تک نہیں پہنچ پا رہا: فون آف لائن ہے، ایپ نہیں چل رہی، یا SIM کارڈ SMS وصول نہیں کر پا رہا۔ جب تک یہ اسٹیٹس رہتا ہے، نمبر کرائے پر نہیں دیا جا سکتا اور کماتا نہیں۔ اگر کوئی نمبر ایک دن میں 6 گھنٹے سے زیادہ “Not Ready” اسٹیٹس میں رہے تو اس دن کی ادائیگی نہیں ہوتی۔ یہ چیک لسٹ تیز ترین جانچ سے شروع ہو کر ان سیٹنگز تک جاتی ہے جو زیادہ تر معاملات کی وجہ بنتی ہیں۔

یہی چیک لسٹ اس وقت بھی کام آتی ہے جب سپورٹ آپ کو بتائے کہ آپ کے نمبر پر SMS نہیں آ رہے: اس وقت نمبر “Ready” دکھا سکتا ہے، لیکن پیغامات پھر بھی ایپ تک نہیں پہنچتے۔

فوری جانچ

یہاں سے شروع کریں۔ یہ اقدامات زیادہ تر معاملات کو چند منٹ میں حل کر دیتے ہیں۔

ایپ کو دوبارہ شروع کریں، پھر فون ری اسٹارٹ کریں اور 5 منٹ انتظار کریں۔ ایپ کے سرور سے دوبارہ جڑتے ہی اسٹیٹس “Ready” ہو جاتا ہے۔ صرف اتنا ہی تقریباً 90% معاملات حل کر دیتا ہے۔
فون کے پاس Wi-Fi یا موبائل ڈیٹا کے ذریعے مستحکم انٹرنیٹ کنکشن ہے۔ براؤزر میں چند صفحات کھولیں: اگر وہ آہستہ لوڈ ہوں یا ٹوٹ جائیں تو ایپ بھی سرور سے رابطہ کھو دیتی ہے۔
SIM کارڈ سگنل دکھاتا ہے اور بلاک نہیں ہے: بیلنس منفی نہیں اور ٹیرف ختم نہیں ہوا۔ پری پیڈ پیکیج وقت پر ری چارج کریں۔
چیک کریں کہ آپریٹر کی طرف سے ری چارج یا نمبر بند ہونے کے بارے میں SMS تو نہیں آئے: کبھی کبھی “Not Ready” کا مطلب ہوتا ہے کہ آپریٹر کے بلاک کرنے کی وجہ سے SIM کارڈ کو پیغامات نہیں مل رہے۔ انہیں پڑھنے کے لیے عارضی طور پر عام پیغامات ایپ کو ڈیفالٹ SMS ایپ بنا دیں؛ مسئلہ حل ہونے کے بعد واپس Sharing SMS پر سوئچ کریں۔
Sharing SMS ڈیفالٹ SMS ایپ کے طور پر سیٹ ہے۔ ایپ پہلی بار کھولنے پر یہ مانگتی ہے؛ آپ اسے بعد میں ایپ کی سیٹنگز میں بھی سیٹ کر سکتے ہیں۔
ایپ کے پاس مستحکم کام کے لیے درکار تمام اجازتیں ہیں: SMS، فون، مقام اور اطلاعات۔ انہیں چیک کرنے کا طریقہ نیچے بیان کیا گیا ہے۔
اگر پیغامات ایپ RCS چیٹس پیش کرتی ہے تو انہیں بند کر دیں: وہ ایپ تک SMS پہنچنے میں رکاوٹ بنتی ہیں۔
نیٹ ورک: ڈیٹا رومنگ آن کریں، فون کی سیٹنگز میں نیٹ ورک آپریٹر کو دستی طور پر کسی دوسرے پر بدلیں، اور نیٹ ورک موڈ «صرف 2G» یا «4G/3G/2G (auto)» پر سیٹ کریں۔ تفصیلات نیچے نیٹ ورک سیٹنگز کے سیکشن میں ہیں۔
Sharing SMS ایپ کھلی ہے اور آپ لاگ ان ہیں۔ فہرست میں نمبر پر ٹیپ کریں اور SIM Info دیکھیں: یہ دکھاتا ہے کہ ایپ کو اس وقت کیا نظر آ رہا ہے۔
فون چارج ہے اور پاور سیونگ موڈ میں نہیں ہے۔

ایپ کو پس منظر میں چلنے دیں

“Not Ready” کے زیادہ تر معاملات اس لیے ہوتے ہیں کہ Android بجلی بچانے کے لیے ایپ کو روک دیتا ہے۔ فون ٹھیک لگتا ہے، لیکن اسکرین بند ہونے پر ایپ نہیں چل رہی ہوتی۔ ایپ کی سیٹنگز میں دو بٹن آپ کو درست اسکرینوں تک لے جاتے ہیں:

IGNORE BATTERY OPTIMIZATION. اس پر ٹیپ کریں اور ایپ کو آپٹیمائزیشن نظرانداز کرنے کی اجازت دیں۔ اس اجازت کے بغیر Android چند گھنٹوں بعد ایپ کو سلا دیتا ہے۔
OPEN APP SETTINGS. Android سیٹنگز میں «ایپ کے بارے میں» اسکرین کھولنے کے لیے اس پر ٹیپ کریں۔ «بیٹری»، «بیٹری کا استعمال» یا «ایکٹیویٹی کنٹرول» تلاش کریں اور پس منظر کی سرگرمی کی اجازت دیں۔ اگر انتخاب ہو تو «غیر محدود» منتخب کریں۔ اگر آپ کے فون میں آٹو اسٹارٹ کا آپشن ہے تو اس کی بھی اجازت دیں۔

پھر فون کی اپنی سیٹنگز چیک کریں: پاور سیونگ موڈ بند کریں، یقینی بنائیں کہ سلیپ موڈ میں نیٹ ورک کنکشن آن رہے، اور حالیہ ایپس کی فہرست میں ایپ کو لاک کریں تاکہ فہرست صاف کرنے پر وہ بند نہ ہو۔ درست نام مینوفیکچرر پر منحصر ہیں؛ سب سے عام نیچے دیے گئے ہیں۔ مینو کے نام ورژنز کے درمیان بدلتے رہتے ہیں، اس لیے اگر کوئی آئٹم نہ ملے تو Android سیٹنگز کے اوپر سرچ فیلڈ میں «بیٹری» یا «آٹو اسٹارٹ» لکھیں۔

Xiaomi, Redmi, POCO (MIUI, HyperOS)

سیٹنگز → ایپس → ایپس کا نظم کریں → Sharing SMS: «آٹو اسٹارٹ» آن کریں اور «بیٹری سیور» کو «کوئی پابندی نہیں» پر سیٹ کریں۔ سیٹنگز → بیٹری میں «بیٹری سیور» بند کریں۔ ایپ کو لاک کرنے کے لیے حالیہ ایپس کھولیں، ایپ کی ونڈو کو دبا کر رکھیں اور لاک آئیکن پر ٹیپ کریں؛ کچھ ورژنز میں یہ سیکیورٹی → رفتار بڑھائیں → ایپس لاک کریں میں ہوتا ہے۔

Samsung (One UI)

سیٹنگز → ایپس → Sharing SMS → بیٹری: «غیر محدود» منتخب کریں۔ سیٹنگز → بیٹری → پس منظر کے استعمال کی حدود میں «غیر استعمال شدہ ایپس کو سلیپ میں ڈالیں» بند کریں اور Sharing SMS کو «کبھی نہ سونے والی ایپس» میں شامل کریں۔ «اڈاپٹیو بیٹری» اور «پاور سیونگ» بند کریں۔ ایپ کو لاک کرنے کے لیے حالیہ ایپس کھولیں، ونڈو کے اوپر ایپ آئیکن پر ٹیپ کریں اور «اس ایپ کو لاک کریں» منتخب کریں۔

Realme, OPPO, OnePlus (realme UI, ColorOS, OxygenOS)

سیٹنگز → ایپس → ایپ مینجمنٹ → Sharing SMS → بیٹری کا استعمال: «پس منظر کی سرگرمی» اور «آٹو لانچ» کی اجازت دیں۔ سیٹنگز → بیٹری میں «پاور سیونگ موڈ» اور «سلیپ اسٹینڈ بائی آپٹیمائزیشن» بند کریں۔ ایپ کو لاک کرنے کے لیے حالیہ ایپس کھولیں، ایپ کی ونڈو کے اوپر مینو پر ٹیپ کریں اور «لاک» منتخب کریں۔

Vivo, iQOO (Funtouch OS, OriginOS)

سیٹنگز → ایپس → Sharing SMS → بیٹری: «پس منظر میں زیادہ بجلی کا استعمال» کی اجازت دیں۔ i Manager → ایپ مینیجر → آٹو اسٹارٹ میں Sharing SMS آن کریں۔ ایپ کو لاک کرنے کے لیے حالیہ ایپس کھولیں اور ایپ کی ونڈو پر اس وقت تک نیچے سوائپ کریں جب تک لاک آئیکن نظر نہ آئے۔

Tecno, Infinix, itel (HiOS, XOS)

سیٹنگز → ایپس → Sharing SMS → بیٹری: پس منظر کی سرگرمی کی اجازت دیں۔ Phone Master → پاور سیونگ میں Sharing SMS کو صاف یا فریز کی جانے والی ایپس کی فہرست سے ہٹائیں اور اس کے لیے «آٹو اسٹارٹ» آن کریں۔ ایپ کو لاک کرنے کے لیے حالیہ ایپس کھولیں، ایپ کی ونڈو کو دبا کر رکھیں اور لاک آئیکن پر ٹیپ کریں۔

Huawei, Honor (EMUI, MagicOS)

سیٹنگز → بیٹری → ایپ لانچ → Sharing SMS: «خودکار طور پر نظم کریں» بند کریں اور «آٹو لانچ»، «ثانوی لانچ» اور «پس منظر میں چلائیں» کی اجازت دیں۔ ایپ کو لاک کرنے کے لیے حالیہ ایپس کھولیں اور ایپ کی ونڈو پر نیچے سوائپ کریں۔ ہم ان فونز کی سفارش نہیں کرتے: ان سیٹنگز کے باوجود ایپ اکثر رک جاتی ہے۔

Motorola, Google Pixel, Nokia اور تقریباً خالص Android والے دیگر فون

سیٹنگز → ایپس → Sharing SMS → بیٹری: «غیر محدود» منتخب کریں۔ سیٹنگز → بیٹری میں «بیٹری سیور» اور «اڈاپٹیو بیٹری» بند کریں۔ عام طور پر اتنا ہی کافی ہے۔

نیٹ ورک سیٹنگز

ترجیحی نیٹ ورک کی قسم: پرانے یا سستے فونز پر «صرف 2G»، جدید فونز پر «4G/3G/2G (auto)»۔ ایسے موڈز سے بچیں جو فون کو 3G پر رکھتے ہیں: کئی آپریٹرز اسے پہلے ہی بند کر چکے ہیں۔ نیٹ ورک سیٹنگز کی گائیڈ۔
اگر SIM کارڈ کو نیٹ ورک نہیں ملتا تو «خودکار نیٹ ورک کا انتخاب» بند کریں، آپریٹر کو دستی طور پر منتخب کریں اور فون ری اسٹارٹ کریں۔
اگر فون SIM کارڈ کے آبائی ملک سے باہر ہے تو Android سیٹنگز میں اس SIM کارڈ کے لیے ڈیٹا رومنگ آن کریں۔ کچھ آپریٹرز رومنگ میں SMS کی وصولی فعال کرنے کے لیے ایک آؤٹ گوئنگ SMS بھی مانگتے ہیں۔
اگر آپ نے SIM کارڈ بدلا ہے یا فون ری سیٹ کیا ہے تو یہ سیٹنگز دوبارہ چیک کریں: وہ ری سیٹ ہو سکتی ہیں۔

اجازتیں اور ڈیفالٹ SMS ایپ

Android اپ ڈیٹ یا کسی «بوسٹر» ایپ کی صفائی کے بعد اجازتیں ری سیٹ ہو سکتی ہیں۔ OPEN APP SETTINGS پر ٹیپ کریں، «اجازتیں» کھولیں اور چیک کریں کہ SMS، فون، مقام اور اطلاعات کی اجازت ہے۔ پھر تصدیق کریں کہ Sharing SMS اب بھی ڈیفالٹ SMS ایپ ہے: Android سیٹنگز → ایپس → ڈیفالٹ ایپس → SMS ایپ۔ ہر اجازت کس لیے ہے۔

اگر اسٹیٹس تبدیل نہ ہو

SIM کارڈ نکالیں، رابطہ پوائنٹس صاف کریں، اسے دوبارہ لگائیں اور فون ری اسٹارٹ کریں۔ اگر آپ کے پاس دوسرا فون ہے تو فون کے مسئلے کو خارج کرنے کے لیے SIM کارڈ اس میں آزمائیں۔
سپورٹ کو لاگ فائل بھیجیں: ایپ کا سائیڈ مینو کھولیں، ورژن پر 7 بار ٹیپ کریں، پھر Heartbeat اسکرین پر LOGS پر ٹیپ کریں اور فائل شیئر کریں۔ لاگ فائل کیسے بھیجیں۔
ہمیں نمبر، اس کا موجودہ اسٹیٹس، فون کا ماڈل اور Android ورژن بتاتے ہوئے لکھیں۔ سپورٹ اور رابطے۔

6 گھنٹے کا اصول کیسے کام کرتا ہے

پلیٹ فارم ہر نمبر کو چوبیس گھنٹے چیک کرتا ہے۔ مختصر وقفے اہم نہیں: اگر نمبر “Not Ready” اسٹیٹس میں 6 گھنٹے سے زیادہ نہیں رہا تو اس دن کی ادائیگی ہوتی ہے۔ اگر زیادہ رہا تو اس دن کی ادائیگی نہیں ہوتی، اور آپ اسے اپنے Personal Account کے Incidents سیکشن میں ہر اسٹیٹس تبدیلی کے وقت کے ساتھ دیکھیں گے۔ سپورٹ بھی آپ سے رابطہ کر سکتی ہے جب کسی کلائنٹ نے آپ کا نمبر آرڈر کیا ہو لیکن اس کا اسٹیٹس “Not Ready” ہو، اس لیے اپنی رابطہ تفصیلات اپ ڈیٹ رکھیں۔ مسئلے کے بارے میں فوراً جاننے کے لیے اطلاعات سیٹ کریں: ٹیلیگرام پر واقعات کی اطلاعات۔