Chính sách bảo mật

1. Chúng tôi là ai

Sharing SMS (Công ty, “chúng tôi”) vận hành trang web sharingsms.com, Personal Account tại dashboard.sharingsms.com và ứng dụng Sharing SMS cho Android. Chúng tôi quyết định dữ liệu nào được thu thập và dùng ra sao, và chúng tôi chịu trách nhiệm về điều đó. Mọi thắc mắc về dữ liệu của bạn, hãy viết tới [email protected] hoặc dùng bất kỳ kênh nào nêu trong trang Hỗ trợ và liên hệ.

Chính sách này dùng cùng các thuật ngữ với Điều khoản và Điều kiện: Công ty, Đối tác (bạn, ngay khi có Personal Account) và Thỏa thuận.

2. Chúng tôi thu thập dữ liệu gì

2.1 Khi bạn truy cập trang web. Dữ liệu kỹ thuật mà trình duyệt của bạn gửi: địa chỉ IP, trình duyệt và loại thiết bị, ngôn ngữ, các trang bạn mở, trang bạn đến từ đó và thời điểm truy cập. Các công cụ phân tích mô tả ở mục 5 thu thập những dữ liệu này thay chúng tôi. Nếu bạn mở trang qua liên kết giới thiệu của một đối tác, mã giới thiệu trong liên kết được lưu trong cookie 30 ngày để đối tác đó được ghi nhận khi bạn đăng ký.

2.2 Khi bạn viết cho chúng tôi. Khung chat ở góc trang do HelpCrunch vận hành: nó lưu những gì bạn viết, tên và địa chỉ e-mail nếu bạn nhập, cùng dữ liệu kỹ thuật như trình duyệt và các trang bạn đã mở, để bộ phận hỗ trợ thấy bối cảnh câu hỏi của bạn. Biểu mẫu trên trang Hỗ trợ và liên hệ yêu cầu tên, địa chỉ e-mail, chủ đề và nội dung; tin nhắn đi vào hộp thư hỗ trợ và chúng tôi trả lời tới địa chỉ bạn nhập. Nếu bạn viết cho chúng tôi qua WhatsApp hoặc Telegram, chúng tôi thấy dữ liệu hồ sơ mà các dịch vụ đó hiển thị, như số điện thoại, tên người dùng và tên hiển thị của bạn, cùng lịch sử trò chuyện.

2.3 Khi bạn đăng ký Personal Account. Địa chỉ e-mail và mật khẩu, số điện thoại liên hệ và, nếu bạn điền, Telegram và WhatsApp để bộ phận hỗ trợ liên lạc được với bạn. Thông tin thanh toán: địa chỉ các ví USDT hoặc USDC bạn thêm. Số điện thoại của các thẻ SIM bạn cho thuê và, với mỗi số, lịch sử trạng thái, sự cố, khoản phạt, tiền tích lũy hằng ngày và các khoản thanh toán. Nếu bạn đến qua liên kết giới thiệu, mối liên hệ giữa tài khoản của bạn và đối tác đã mời bạn, cùng phần thưởng giới thiệu mà họ nhận được từ đó.

2.4 Khi bạn dùng ứng dụng. Ứng dụng kết nối thẻ SIM của bạn với nền tảng, nên nó báo cáo những gì cần để dịch vụ hoạt động: Device ID, mẫu điện thoại và phiên bản Android, tình trạng từng thẻ SIM, kết nối mạng và mức pin, cùng thời gian ứng dụng và từng số trực tuyến. Ứng dụng xin các quyền được liệt kê trên trang Cách bắt đầu : Điện thoại, để đọc trạng thái điện thoại và SIM; SMS, để xác nhận số và chuyển tiếp tin nhắn; Vị trí, để lấy thông tin từ trạm phát sóng và điểm truy cập Wi-Fi; Thông báo, để hiển thị trạng thái các số của bạn. SMS đến số đang cho thuê được chuyển cho khách hàng đã thuê số đó: đó chính là dịch vụ bạn cung cấp. Tệp nhật ký từ ứng dụng chỉ đến chúng tôi khi bạn tự gửi cho bộ phận hỗ trợ.

3. Vì sao chúng tôi dùng dữ liệu

• Để cung cấp dịch vụ: đăng ký thẻ SIM của bạn, cho thuê, chuyển SMS đến khách hàng và hiển thị trạng thái trong Personal Account và ứng dụng.
• Để tính và trả thưởng: tiền tích lũy hằng ngày, khoản phạt, thanh toán hằng tháng vào ví của bạn và phần thưởng giới thiệu.
• Để hỗ trợ và thông tin cho bạn: trả lời yêu cầu của bạn và thông báo về thay đổi trạng thái, sự cố và thanh toán qua e-mail và, nếu bạn đã thiết lập, qua Telegram. Chúng tôi cũng có thể liên hệ trước, chẳng hạn khi một khách hàng đã đặt số của bạn nhưng trạng thái của nó là Not Ready.
• Để giữ nền tảng an toàn và công bằng: ngăn tài khoản trùng lặp, gian lận và lạm dụng.
• Để hiểu cách trang web được sử dụng và cải thiện nó: thống kê tổng hợp về lượt truy cập.
• Để tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp.

Khi pháp luật đòi hỏi cơ sở pháp lý, đó là Thỏa thuận với bạn cho ba mục đích đầu, lợi ích chính đáng của chúng tôi về một nền tảng an toàn và đáng tin cậy cho hai mục đích tiếp theo, sự đồng ý của bạn với cookie tùy chọn ở nơi cần đồng ý, và nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi cho mục đích cuối.

4. Chúng tôi chia sẻ với ai

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi dịch vụ cần đến:

• Khách hàng thuê số của bạn nhận được chính số đó và các SMS gửi đến số đó. Họ không nhận được tên, thông tin liên hệ hay bất kỳ dữ liệu tài khoản nào khác của bạn.
• Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và bảo vệ trang web hoặc xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi: Cloudflare (phân phối nội dung và bảo mật), Google (Tag Manager và Analytics trên trang web, kiểm tra reCAPTCHA khi đăng nhập Personal Account) và HelpCrunch (khung chat trên trang). Mỗi bên mô tả việc xử lý của mình trong chính sách bảo mật riêng.
• Ứng dụng nhắn tin và e-mail: khi bạn liên hệ với chúng tôi qua WhatsApp hoặc Telegram, hoặc nhận thông báo ở đó, tin nhắn đi qua các dịch vụ này theo điều khoản riêng của họ.
• Mạng blockchain: một khoản thanh toán là một giao dịch tới địa chỉ ví của bạn. Địa chỉ, số tiền và thời điểm giao dịch là công khai trên blockchain và không thể xóa.
• Cơ quan chức năng, khi pháp luật yêu cầu hoặc khi chúng tôi cần bảo vệ quyền của mình.

5. Cookie và phân tích

Thông báo ở cuối mỗi trang cho bạn biết trang web dùng cookie; nó không chặn gì cả. Đây là các cookie mà trang web đặt:

Cookie	Do ai đặt	Mục đích	Thời hạn
trp_language	trang web	Ghi nhớ ngôn ngữ bạn đã chọn	30 ngày
sharesms-weboffice-referral-id	trang web	Ghi nhận cho đối tác có liên kết giới thiệu đã đưa bạn đến	30 ngày
ss_cookie_notice	trang web	Ghi nhớ rằng bạn đã đóng thông báo cookie	1 năm
__cf_bm and other cf_ cookies	Cloudflare	Bảo mật và chống bot	tối đa 30 phút
_ga, _ga_*	Google Analytics 4, tải qua Google Tag Manager	Phân biệt khách truy cập và lượt truy cập cho thống kê tổng hợp	2 năm

Khung chat HelpCrunch cũng lưu một mã định danh trong trình duyệt của bạn để cuộc trò chuyện tiếp tục từ trang này sang trang khác. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào; trang web vẫn hoạt động mà không có chúng, chỉ là lựa chọn ngôn ngữ, liên kết giới thiệu và việc đã đóng thông báo không được ghi nhớ. Google cung cấp tiện ích trình duyệt để tắt Google Analytics. Phân tích trên sharingsms.com không liên kết với Personal Account của bạn.

6. Chúng tôi lưu bao lâu

• Dữ liệu tài khoản: chừng nào Personal Account của bạn còn tồn tại, và sau đó trong thời gian cần thiết để hoàn tất thanh toán, giải quyết tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ kế toán.
• Các số bạn xóa sẽ biến mất khỏi tài khoản; lịch sử trạng thái và thanh toán của chúng vẫn nằm trong hồ sơ của tài khoản.
• Trao đổi với bộ phận hỗ trợ: được lưu trong hộp thư hỗ trợ và lịch sử ứng dụng nhắn tin để chúng tôi có thể theo dõi các vấn đề lặp lại.
• Tệp nhật ký: chỉ trong thời gian các nhà phát triển cần để giải quyết vấn đề của bạn.
• Phân tích trang web: theo các khoảng thời gian được đặt trong Google Analytics.

7. Quyền của bạn

Dù bạn ở quốc gia nào, bạn có thể:

• Xem và thay đổi dữ liệu liên hệ trong Account Settings của Personal Account, và các ví của bạn trong Your Payout Details.
• Yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu chúng tôi lưu về bạn.
• Yêu cầu chúng tôi sửa, xóa hoặc ngừng sử dụng dữ liệu của bạn. Xóa Personal Account sẽ chấm dứt Thỏa thuận: phần thưởng đến hạn được trả như bình thường nếu các điều khoản được tuân thủ, và chúng tôi chỉ giữ lại những gì pháp luật yêu cầu.
• Rút lại sự đồng ý với cookie tùy chọn bất cứ lúc nào bằng cách xóa chúng trong trình duyệt.
• Khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu của quốc gia bạn nếu bạn cho rằng chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn sai cách.

Viết tới [email protected] từ địa chỉ mà Personal Account của bạn đã đăng ký; chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận danh tính và sẽ trả lời trong vòng một tháng.

8. Bảo mật

Trang web và Personal Account hoạt động qua HTTPS, và quyền truy cập dữ liệu tài khoản chỉ giới hạn cho những người cần nó để hỗ trợ và thanh toán. Thanh toán chỉ được gửi tới các địa chỉ ví bạn đã thêm, vì vậy hãy giữ kín thông tin đăng nhập và kiểm tra địa chỉ trước khi lưu: giao dịch blockchain không thể đảo ngược. Nếu bạn nghi ngờ người khác có quyền truy cập tài khoản của mình, hãy viết ngay cho bộ phận hỗ trợ.

9. Trẻ em

Dịch vụ dành cho người trưởng thành: khi chấp nhận Điều khoản và Điều kiện, bạn xác nhận mình đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người nhỏ tuổi hơn. Nếu bạn cho rằng điều đó đã xảy ra, hãy viết cho chúng tôi và chúng tôi sẽ xóa.

10. Thay đổi chính sách này

Khi chúng tôi thay đổi chính sách này, phiên bản mới được đăng trên trang này với ngày mới ở đầu trang. Nếu thay đổi quan trọng với Đối tác, chẳng hạn một loại dữ liệu mới hoặc một bên nhận mới, chúng tôi cũng thông báo cho bạn qua e-mail. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thay đổi nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

11. Liên hệ

E-mail: [email protected]. Telegram: @sharingsms_supportbot. WhatsApp: +372 5965 6633, chỉ nhận tin nhắn. Bộ phận hỗ trợ làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu, 8:00 đến 20:00 (EET).